樂山市堅持以人民為中心發展思想，認真貫徹落實中央和省委決策部署，聚焦解決“五類重點人員”（一老一小、孕婦、殘疾人、重點疾病患者、特殊困難群眾）困難訴求，創新實施“嘉裏人關愛”——黨建引領“我為群眾辦實事”專項行動，全面全域全力做好群眾關愛幫扶工作。今年以來，組建960余支黨員志願服務隊、黨員先鋒崗等，為4萬餘名困難群眾紓困解難8200余個，得到了人民群眾的普遍認可。
堅持黨建引領，構建關愛組織體系
樂山市堅持把“嘉裏人關愛”專項行動作為一項重點工作，高位謀劃部署、統一指揮調度，逐步構建起市縣鄉村四級關愛幫扶體系。一是統籌領導。市縣兩級黨委書記親自部署、親自督辦，明確由市縣兩級組織部門牽頭，統籌民政、教育、衛健、醫保等部門設立工作專班，建立周匯總、月調度的工作機制，形成“主要領導親自抓、分管領導具體抓、職能部門精心抓”的“一盤棋”格局，確保全市上下各項工作步調一致。二是對標執行。樂山市5900個黨組織、13.8萬名黨員幹部主動帶頭履職盡責、精準開展服務，積極深入鄉村田野、背街小巷，從“群眾需要什麼”入手，因地制宜制定幫扶措施，形成良好關愛氛圍，示範帶動社會組織、愛心群眾等參與關愛行動，切實將黨的組織優勢轉化為工作優勢。三是專項督查。將專項行動納入黨組織書記抓基層黨建述職重要內容，明確各級黨組織書記“第一責任人”職責，督促各地各部門抓深化、促落實，堅持集中推動和常態管理相結合，建立調度、督導、督辦等工作機制。今年以來，深入各區縣和相關部門開展督導7次、召開座談會調度3次，通過實地看、隨機查等方式，持續推進為民辦實事落地落效。
堅持人民至上，優化關愛工作流程
始終聚焦重點領域、重點群體，強化工作舉措的制定實施，不斷增強關愛工作的針對性、系統性。一是建立臺賬。組織動員各級黨員幹部、第一書記等力量，依託“雙報到”“到府服務”等全覆蓋走訪困難群體，聯動民政、殘聯等資訊平臺對比甄別，針對一老一小、殘疾人、孕婦、重大疾病患者、特殊困難群眾中的重點人群建立臺賬，實行跟蹤管理、每月動態調整名單，實現精準識別、臺賬管理。截至目前，樂山市共動態管理3189名“五類重點人員”。二是常態走訪。為每名重點人員落實1名黨員幹部、1名村（社區）幹部、1名醫生、1名民警“四包一”幫扶機制，明確定期到府走訪、經常電話聯繫、突發狀況一對一幫扶等職責，按照“一人一策”原則制定幫扶措施。今年以來，4300余名幫扶幹部走訪聯繫獨居老人、孕婦等重點群體4.7萬餘人次。三是精準服務。積極構建“線上+線下”立體式幫扶矩陣，動員各級黨員幹部深入到城鎮街道小區和鄉村田間地頭，採取入戶宣講、座談交流、印送宣傳單等方式宣傳各類惠民政策，按照問題清單、落實清單、責任清單“3張清單”要求，細化幫扶措施、責任主體、推進階段、工作時限，協調辦理訴求8200余個。
堅持精深發展，健全關愛運作機制
為推動“嘉裏人關愛”專項行動常態長效，樂山市注重凝聚關愛的整體合力，通過完善運作機制，建立起整體聯動、共同發力的工作格局。一是實施項目管理。聚焦精深化、品牌化發展，組織民政、教育、衛健等部門，結合實際創建“溫暖萬‘嘉’、救在身邊”“樂學愛‘嘉’”等12個專項項目，指導峨眉山市、金口河區等地分別打造“情暖峨眉”“紓困解難‘金’鼓齊鳴”等品牌項目。二是開展成效評價。各地以“嘉裏人關愛”為主線，不斷創新舉措，實施“積分制管理”“社區辦公日”“辦事不出村”等，切實解決了群眾急難愁盼問題，通過“人民群眾最滿意區縣、部門”評選，由群眾對各地各部門辦事成效進行滿意度打分，實現了考核閉環，營造了良好的社會氛圍。三是適時宣傳推廣。堅持邊實施邊總結，指導各地各部門提煉工作做法，通過報刊、媒體平臺等多種渠道宣傳“嘉裏人關愛”工作，樂山市各行業微信公眾號發佈相關資訊超千條，閱讀量上萬人次，工作成效受到國務院督導組和省委主要領導的充分肯定。（何琳）
