醫療保障是減輕就醫負擔、增進民生福祉、維護社會和諧穩定的重大制度，自開展事關群眾切身利益的主題教育以來，前鋒醫療保障局堅持學思用貫通、知信行統一以“我為群眾辦實事”實踐活動為載體，結合醫保標準化建設，推動醫保經辦服務提質增效，以資訊化賦能助力醫保服務跑出便民“加速度”。
一大早，家住前鋒區觀閣鎮七谷村的居民侯學斌來到前鋒區醫療保障經辦大廳諮詢醫保參保繳費相關政策，經過窗口工作人員耐心細緻地講解，他充分了解了參保繳費流程和醫保報銷方面的規定。
對於像侯學斌這樣有異地就醫需求的群眾來説醫療保障是否有效覆蓋、地就醫備案是否省心省事、醫保服務辦理是否便捷高效，這些問題是他們最為關心關注的。從今年9月中旬開始，前鋒區醫療保障局持續推動醫保服務資訊化建設，推行服務窗口“綜合櫃員制”實現多項業務“一站式”聯辦。同時，提供專人引導和快捷自助查詢服務通過“線上+線下”雙渠道加強醫保政策宣傳，有效提升了醫保經辦服務質效。
一系列便民利民惠民醫保服務舉措推出和實施的背後是前鋒區醫療保障局秉持“以人民為中心”的思想，持續轉作風、優服務、提質效為群眾提供便捷、優質、舒心的醫保經辦服務的結果。
為方便群眾辦理醫保業務，解決數據不互認參保人辦事“多頭跑”“來回跑”等問題，今年以來，前鋒區醫療保障局堅持以黨建為引領，聚焦影響和制約醫療保障事業高品質發展的問題短板和群眾關切的急難愁盼問題，通過定期開展理論學習、專題調研、業務培訓等方式積極研討便民服務可行性解決方案，幹部職工相互分享工作中的好經驗、好方法，力求在簡化手續、精簡材料、壓縮時限、創新服務上為辦事群眾帶來實實在在的便利和實惠。（范群星）
