市民在區行政審批局政務服務大廳辦事
為進一步優化營商環境，堅持問題導向、群眾需求導向，嘉陵區專門設立了“辦不成事”窗口，為群眾和企業在辦事過程中遇到的“疑難雜症”開闢專門渠道，為社會發展過程中出現的新問題、疑難事項提供兜底服務，專辦群眾和企業難辦之事。
據介紹，截至目前，嘉陵區行政審批局政務服務大廳設立了“辦不成事”受理窗口1個，全區24個鄉鎮（街道）設立“辦不成事”受理窗口24個，主要負責企業、群眾的相關諮詢、投訴以及協調督促相關問題的解決等工作。
據嘉陵區行政審批局“辦不成事”窗口工作人員介紹，在收集到群眾提出的“辦不成事”事項後，由分管領導和各部門主管統一牽頭協調處理。工作人員根據“辦不成事”工作情況反饋表，分析、搜尋“辦不成事”的具體原因，並與“辦不成事”事項所屬部門溝通確認，在問題解決後及時向群眾反饋。
據統計，目前，嘉陵區行政審批局政務服務大廳的“辦不成事”窗口辦結率為100%。（呂心怡 張麗君 趙煜）
