聊城東昌府區：讓企業享受“足不出戶、一次辦好”審批服務新體驗

近日，山東新朋暉生物工程有限公司的黃經理將一面印有“行政審批熱情高效，心繫企業盡心盡責”字樣的錦旗送到聊城市東昌府區行政審批服務局涉農事務審批科，感謝工作人員在短時間內幫其辦好獸藥經營許可證。

“必須親自送錦旗，才能表達我們的謝意！沒想到你們的服務這麼週到，真的是心繫企業、盡心盡責、辦事高效！”黃經理表示。

上述公司是一家專注于銷售獸藥及獸藥添加劑的企業，因業務拓展亟需辦理獸藥經營許可證，黃經理致電東昌府區行政審批服務局諮詢如何辦理。工作人員了解到企業需求後，通過微信、電話等方式向申請人提供了辦事指南、流程環節等資訊，採取“提前介入、勘驗前置”服務模式，指導其進行網上填報材料。在業務諮詢階段，安排工作人員提前介入，將現場勘驗環節前置，對申請人企業場地、規劃佈局、設施配備等進行指導，向申請人介紹相關政策法規的要求，使現場勘驗環節能一次通過。同時，工作人員對申報材料進行同步審核，在公示期結束後，為其核發了《獸藥經營許可證》。東昌府區行政審批服務局創新服務模式，推出“現勘現審”服務，變窗口提交材料為網上申請，將事中乾預改為事前介入，工作人員通過現場勘驗環節，對申報材料進行同步審核。工作人員深入一線車間、廠房，面對面對企業進行指導，現場解答企業的困惑和提出的疑難問題。根據企業的實際情況，就功能分區佈局、消毒池建設、污水處理設施等關鍵環節進行細緻指導，助力企業順利通過審核，在最短時間內拿到證照。這一服務舉措將原來的受理、審核、勘驗等5個環節簡化為1個，顯著縮短審批時限，真正實現了“足不出戶、一次辦好”的審批服務新體驗。下一步，東昌府區行政審批服務局將持續優化涉農審批領域營商環境，增強服務意識、強化責任擔當，進一步加壓奮進、改革創新，全力提升服務標準和服務效能，助推行政審批服務便利化、標準化，為東昌府區經濟社會高品質發展貢獻審批力量。（蘇成然  梁永麗）