平安好車主入圍第四屆《中國汽車風雲盛典》評委會特別獎

近日，由中央廣播電視總臺主辦的第四屆“中國汽車風雲盛典”評選公佈各大獎項入圍名單。憑藉優秀的一站式數字平臺服務能力，平安好車主入圍第四屆《中國汽車風雲盛典》評委會特別獎。

《中國汽車風雲盛典》已連續舉辦三屆，在五大權威機構支援下，通過嚴格評審表彰中國汽車界的優秀車型和自主領先技術，樹立中國汽車行業的年度標桿和典範，有著中國汽車界“奧斯卡”的讚譽。本屆盛典以“健康”為年度主題，設置“評委會特別獎”，旨在評選出本年度取得重大突破的自主核心技術、對中國汽車産業發展貢獻突出的團隊、個人及行業優秀案例，倡導中國汽車行業營造健康、可持續的發展空間。

在入圍發佈儀式上，平安好車主表示：“目前好車主APP註冊用戶已超2億，除了提供快速投保和理賠外，好車主還連結超26萬的服務合作夥伴共建生態，每年服務超5600萬的車主，同時利用數字化技術，在綠色減碳、風險減量等領域發揮力量。未來，我們將持續以客戶體驗為中心，全面升級新能源服務體系，為廣大車主提供省心省時又省錢的服務。”

積極探索車主全場景服務生態

近年來，汽車新能源化、智慧網聯化加速重塑産業新格局，我國汽車保有量不斷攀升，帶動了更為廣闊、繁榮的車後服務市場空間。

平安産險把握時代機遇，深刻洞察汽車用戶需求和服務場景，不斷優化“平安好車主”一站式車服務。平安好車主自上線九年以來，始終堅持用戶需求導向，依託內部的數字化變革，延伸車服務的邊界，吸引越來越多用戶的同時，加速連接外部合作夥伴，逐漸形成開放、多元的汽車服務生態，極大地提高用戶體驗。如今，平安好車主已成為覆蓋“車保險、車服務、車生活”的一站式線上服務平臺，擁有超2億用戶，連結超26萬服務網點，服務超5600萬使用用戶，獲得97％的用戶好評率。

在車保險方面，平安好車主始終堅持“保險為民”的理念，把“客戶體驗”放在第一位，為6100萬的車主提供貫穿投保全週期的服務，利用數字化技術，打造全流程線上投保理賠服務。例如在剮蹭等小事故上，用戶通過拍照上傳，免現場、免墊付、免材料，整個理賠流程透明、可視。

在車服務方面，平安好車主圍繞用戶需求，聯動線下服務網點和4S店等26萬家服務合作夥伴，聚合停車、加油、年檢、汽車保養、代駕等82項車服務，為客戶提供一站式的便捷用車服務。在救援服務方面，平安産險建設了全國道路救援服務網路，覆蓋全國100％縣域，提供接電、換胎、拖車、困境救援等救援項目。並且，針對日益增加的新能源車主，平安好車主推出優惠充電、電池安全檢測等新能源專屬服務，覆蓋全國超70萬個充電樁，讓車主隨時隨地優惠充電。

此外，在車生活方面，平安好車主圍繞車主家庭的出行、健康、生活、寵物四大場景的需求，全方位構建車主生活圈，讓車主充分享受美好“車生活”。

全方位踐行企業社會責任

作為金融領域先行者，平安産險在積極佈局用戶生態服務、提升用戶體驗的同時，利用數字化、AI技術在鄉村振興、綠色減碳、風險減量等多個領域，持續履行企業社會責任。

平安産險積極探索保險服務鄉村振興的新模式，將“保險＋科技”成果用於鄉村和農業生産，借助平安好車主APP，打造“助農專區”，通過直播甄選全國特色農産品直連用戶餐桌，讓用戶獲得高品質的農産品，幫助農民增收致富，以“助農協銷”助力鄉村振興。

同時，平安産險積極踐行綠色低碳可持續發展理念，創新綠色保險供給，推出首單城市紅樹林碳匯指數保險、首單可持續發展（ESG）保險等一系列創新綠色保險産品，覆蓋清潔能源、生態農業、環境保護等多個領域，全面助力綠色發展。平安好車主還推出“綠色出行計劃”，鼓勵車主通過少開車或選擇低碳出行方式參與平臺碳中和計劃，獲取碳積分及環保榮譽。該計劃已有710萬車主參與，停駛天數總和超292萬天，相當於減少7萬kg碳排放，約等於替3900棵樹完成一年固碳任務。

在風險減量方面，平安産險推出了天氣災害預警、道路救援、快速理賠、安全駕駛計劃四項功能。平安産險搭建的天氣預警鷹眼系統，覆蓋全國天氣狀況，累計通過好車主APP為用戶推送上億條極端天氣預警資訊，提醒用戶及時避險避災。此外，平安好車主上線的“安全駕駛計劃”，對已授權用戶分析其駕駛行為習慣，包括急加速、急減速、急轉彎、疲勞駕駛、打電話五個維度，生成駕駛週報，幫助用戶養成安全駕駛的好習慣。

未來，平安産險將堅定不移地踐行金融工作的政治性、人民性，不斷豐富保險保障供給體系，持續升級服務體驗，滿足人民群眾對美好生活的嚮往，充分發揮經濟減震器和社會穩定器功能，服務國家戰略、服務實體經濟、服務社會民生，為高品質發展貢獻應有力量。（平安産險遼寧分公司）