一位寶媽在社交媒體
發佈視頻反映稱
在呼和浩特白塔機場
遭遇母嬰室被工作人員佔用
這位寶媽表示,一開始母嬰室被反鎖,多次敲門後才有工作人員開門,對方正在裏面吃飯。在説明想要哺乳的來意後,對方仍不願意讓出,反而建議自己去其他登機口附近的母嬰室。
對此機場客服人員回應稱,暫未接到相關投訴,機場未明確不允許工作人員使用母嬰室就餐,但應該優先讓乘客使用,該工作人員行為欠妥,會要求其進行改正
最新進展
今天(1月24日)
呼和浩特白塔國際機場
在官方微網志
發佈情況説明
內容如下:
網傳“呼和浩特白塔機場人員佔用母嬰室吃飯”的視頻引發媒體和網民關注,呼和浩特機場高度重視,立即開展了調查。
經調查核實,情況屬實,該保潔人員未在規定的休息室用餐。目前該保潔人員已被物業公司辭退。同時我們聯繫到了事件相關旅客,並真誠地表達了歉意。今後,呼和浩特機場將加強對保潔等一線工作人員的教育培訓,加大對母嬰室等公共設施的日常巡查,進一步提升服務水準,為旅客提供更好的出行體驗。在此,也感謝廣大旅客和網友對呼和浩特機場服務工作的關注與監督。