加入WTO 導遊路更寬

    旅遊業被認為是未來發展前景最好的行業之一,旅遊業的興盛必將為導遊這個眼下叫人艷羨的行業提供更為廣闊的用武之地。

    相對於酒店等服務業來説,對導遊人員的知識要求更加全面。不但要有導遊景點知識,還需要有歷史、地理、政治、經濟等方面的知識,更要懂得世界各地風土人情,了解不同地方客人的背景和生活習慣,以洞察客人的需求和興趣點。同時還要掌握心理學、行為學等綜合知識,具體體現在服務上就是:悉心觀察、準確表達和生動到位的身體動作等。此外,許多新開發的景點並沒有現成的講解資料供導遊使用,這需要導遊不斷學習,平時注意收集資料以豐富自己的內涵。

    英文導遊應具有大本以上學歷,要求英語口語流利,不但能通暢自如地為客人講解景點,還能用英語回答客人的問題,幫助客人解決困難;中文導遊只需高中以上學歷即可,但對歷史知識的要求更多一些,還需要盡可能多掌握一些野史、典故以引起客人興趣的資料。一般來説,導遊最好畢業于中文或歷史專業,具備一定的英語水準。

    有人認為做導遊年齡並不是很重要的因素,事實上,40多歲的導遊也大有人在。當然,幹上幾年就轉行的人也不少。還有許多導遊只是兼職,目的是提高收入、鍛鍊語言或純粹出於興趣。

    東方網 2001年12月12日


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