中消協：旅行社預收“小費”行為涉嫌變相索要

近期，一些旅行社等服務行業出現向消費者預先收取“小費”的做法，引起消費者普遍不滿。針對這一現象，中國消費者協會昨天明確表示：預收“小費”的行為已涉嫌變相索要。

近日，廣東一旅行社在其推出的國內遊“VIP系列團”中向消費者提出了“如果服務滿意，請支付導遊小費（20元/天）”的明確要求。在消費者與其簽訂旅遊協議時，這項費用採取了“預先徵收”的辦法，引起了社會輿論的關注。

中消協有關負責人告訴記者，《消費者權益保護法》第十條規定：“消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得品質保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。”這種預收“小費”的做法，已經涉嫌變相索要，損害了消費者的公平交易權。