“沒看見關於認可‘小費制’的報道，也沒聽説過有這件事。”19日，國家旅遊局負責聯絡媒體的資訊處王先生告訴記者。

 王先生這番話針對的是北京一家媒體8月18日刊出的報道———《國家旅遊局認可“小費制”遊客自願支付》。

該報道稱，“國內遊”引入小費機制是否合法，國家旅遊局旅行社管理處一位處長説：“只要是遊客自願，旅遊局是允許的。以前國家旅遊局的確有規定禁止小費，但該文件已被廢止。” 報道稱，廣東中旅日前首次將“小費制度”引入國內遊。對此，國家旅遊局有關人士昨天表示，“收小費”尚無規定禁止，但前提需遊客自願。廣東中旅引入小費制度的是其價格較高的國內遊“VIP(貴賓)系列團”，標準是導遊每天小費20元，“如果對導遊服務不滿意，可以不予支付”。 記者致電國家旅遊局政策法規司，幾位不願透露姓名的人士説：“我們的提法是不允許導遊主動向客人索要小費，堅決禁止回扣。”至於禁止小費的文件是否被廢止，“不知道”。

有位官員表示，從網上看到了報道，“但網上消息一半都是不準確的。收小費是企業行為，現在的企業為賺錢總想搞突破。如果文件沒有廢止，等被查處的時候就知道了。” 記者打電話找國家旅遊局新聞發言人，被告之“出差了”。報道中提到的旅行社管理處處長龍偉在電話裏説，“根本沒有這回事！” 下午，報道此消息的北京媒體記者説，他進行的是電話採訪。

中國廣播網 2004年8月23日