兩位雲南老人專程來京看病並想出境到南韓旅遊，卻因郵電國旅北京勁松門市部廣告與操作“兩張皮”，計劃雙雙落空，高興而來，掃興而歸，悶悶登上回雲南的列車。“北京是我們國家的首都，想不到在我們的首都竟然有這樣的旅行社，郵電國旅北京勁松門市部真是影響了首都旅行社的形象！”他們説。

“南韓七日豪華客輪遊”係北京旅遊市場的一個知名旅遊品牌産品，在《北京晨報》旅遊資訊欄目舉辦的“旅遊奧斯卡”旅遊線路精品評比中曾被評為“最新鮮感受獎”。考慮到67歲的父親患有糖尿病併發心臟病，不適宜乘坐飛機出境，老人在京工作的女兒王亭(化名)決定帶父母坐遊輪出境，在一番廣告比較並經過電話諮詢後，選報了郵電國旅的“南韓七日豪華客輪遊”。

據悉，王亭自5月26日將護照、照片等出境資料及押金交付郵電國旅北京勁松門市部經理李晉後，李晉聲稱郵電國旅是北京主做南韓七日豪華客輪遊項目的，“其他旅行社的客人都是倒到我們這裡來的！”而且，在其出示的行程安排中，在顯著位置標有“團隊天天發、散客週二週四發團”的字樣。雙方簽訂旅遊合同時，李晉許諾儘量在6月8日出團。

而臨近6月8日時，李晉打電話説是這個團推遲到6月24日，因為他們在那天包了一艘遊輪，可以降低成本。考慮到旅行社組團不易，善良的兩位老人答應延期出境，因時間安排衝突，他們把到協和醫院住院體檢的時間押後了，專門在京等待6月24日出境到南韓旅遊。為此，李晉在回復王亭質疑6月24日是否會再次延期的手機短信中聲稱“感謝支援，決無更改”。他在電話中也説到，6月24日是幾家旅行社聯合包船，行期不會有變化。

延至6月23日上午，郵電國旅方面都沒有動靜，王亭撥打李晉電話，李晉聲稱要延到25日，“80%的把握明天都能走，我明天上午去拿船票，一有準信一定及時通知你們！”實際上，李晉手中的這三份散客資料從來就沒有拿到南韓大使館簽證，王亭提供的出境資料上，直到從郵電國旅追回時都沒有任何填報痕跡。也就是説，當李晉聲稱“80%的把握明天都能走”的時候，因為沒有簽證，根本就沒有走的可能。“這完全構成了欺騙！”王亭氣憤地説。

王亭説，因為信任了郵電國旅行程單中“團隊天天發、散客週二週四發團”的虛假宣傳，自從5月26日將出境申報資料交付李晉後，錯失了報團其他旅行社以及其他旅遊安排的機會和時間，更重要的是，因為被拖了這麼久，錯過了到醫院體檢看病的良好天氣時段，也影響了心情。現在，兩位老人對北京出境旅遊已經失去信心，加上暑熱難耐也已不宜看病，他們當即買了火車票回雲南。

在王亭出示的幾份旅行社組團行程宣傳單中，記者看到其他旅行社如和平國旅、招商旅遊、海洋國旅等，都沒有類似“團隊天天發、散客週二週四發團”的字樣，“正因為這樣，廣告和實際操作兩張皮，對消費者造成了誤導，這是典型的廣告空城計！”王亭説。

面對王亭的質疑，郵電國旅北京勁松門市部對記者的説法是，“那是三四月份旅遊旺季時的廣告單，我們還沒來得及印新的。”

“不管是不是新的廣告單，問題是他們在這個時候使用了，對消費者造成了實際誤導和損失,‘沒來得及’不是合法的理由。被耽擱的除了我們以外，還有其他十多個遊客。旅行社為了自己的經濟利益，可以置經營承諾于不顧，我們消費者為了保護自己的正當權益，有必要拿起法律武器！”據記者了解，王亭將率先用一紙訴狀把郵電國旅北京勁松門市部李晉及其總社告上法庭。

據記者了解，因為違規組團被查處，郵電國旅曾在2002年9月被國家旅遊局暫停經營出國旅遊。

中新網 2004年6月28日