中國國際航空公司承擔飛行任務的福州飛往重慶的ＣＡ４５４８次航班，原定６月２２日上午１１時許抵達長沙轉机，延誤近１０個小時于當晚９時４８分到達黃花國際機場後，該航班又被機組人員以工作已超時為由取消，致使１５０多名旅客滯留機場長達１０多個小時。昨日上午１０時許，該航班飛抵重慶後，憤怒的乘客要求國航方面當面賠禮道歉並給予經濟補償，協商未果後，旅客們憤而下機。據悉，１００多名旅客目前已委託當地一名律師，準備聯名起訴中國國際航空公司。

苦等近１０小時航班卻取消

２２日晚１１時４０分左右，讀者葉女士致電本報新聞熱線２２０５１１０，稱由福州飛往重慶的ＣＡ４５４８次航班誤點近１０個小時才抵達黃花國際機場，隨後該航班又突然宣佈被取消，１００多名旅客被扔在機場內無人過問。

記者立即驅車趕往機場，在幾道安檢門內外仍擠滿了旅客，有的看上去已是疲憊至極。

旅客代表戴忠先生告訴記者，ＣＡ４５４８次航班長沙起飛時間原定為２２日中午１２時２５分，但他在候機廳內從上午９時許一直等到當日下午２時許仍未見機場方面通知登機，隨後在他和另外３１名同樣焦急萬分的旅客的強烈要求下，國航的代表才出來解釋説，由於福州方面空中管制，飛機目前仍停在福州機場無法起飛。下午５時許，國航代表告訴旅客，飛機已從福州起飛，但不到半個小時，該代表又稱由於天氣原因，飛機已折回福州機場。在大家焦急而無奈地又等待了４個多小時後，ＣＡ４５４８次航班終於抵達長沙。當晚１０時３０分，正當大家收拾行李準備登機時，國航代表卻又突然通知，因為機組人員工作超時、機長罷飛，航班被取消了。

１５０多名旅客叫苦不迭

本次ＣＡ４５４８航班的延誤，讓１５０多名福州和長沙旅客叫苦不迭。

記者在採訪時發現一位叫胥勝群的女士躲在角落裏暗暗垂淚，一問才知她年初由重慶來長沙打工，２２日淩晨突然接到丈夫病危通知，２２日上午她咬牙買了一張機票準備儘快趕回家見丈夫最後一面，不料竟白白耽誤了一天，讓她傷心不已。

１００多名旅客要聯名告國航

淩晨２時許，記者離開黃花國際機場後，１５０多名旅客在國航代表陳航等人的安排下，終於住進了機場附近的賓館。

23日下午２時許，記者再次與旅客代表戴忠先生取得聯繫，他在電話中告訴記者，他已隨航班于23日上午１０時許抵達重慶，但他和３０多名旅客仍然滯留在飛機上。他們要求國航的相關負責人登機當面賠禮道歉，並給予適當的賠償，但是國航方面誠意不夠，目前雙方仍在協商。下午４時許，記者再度與戴先生取得聯繫時，他告訴記者，他們已拒絕國航方面提出的每人賠償人民幣３０元的提議，目前都已下機，１００多名旅客已準備委託當地的一名律師，聯名起訴國航維護自身權益。(金雄偉 余志雄)

《 長沙晚報》2004年6月25日