中國國際航空公司承擔飛行任務的福州飛往重慶的CA4548次航班,原定6月22日上午11時許抵達長沙轉机,延誤近10個小時于當晚9時48分到達黃花國際機場後,該航班又被機組人員以工作已超時為由取消,致使150多名旅客滯留機場長達10多個小時。昨日上午10時許,該航班飛抵重慶後,憤怒的乘客要求國航方面當面賠禮道歉並給予經濟補償,協商未果後,旅客們憤而下機。據悉,100多名旅客目前已委託當地一名律師,準備聯名起訴中國國際航空公司。
苦等近10小時航班卻取消
22日晚11時40分左右,讀者葉女士致電本報新聞熱線2205110,稱由福州飛往重慶的CA4548次航班誤點近10個小時才抵達黃花國際機場,隨後該航班又突然宣佈被取消,100多名旅客被扔在機場內無人過問。
記者立即驅車趕往機場,在幾道安檢門內外仍擠滿了旅客,有的看上去已是疲憊至極。
旅客代表戴忠先生告訴記者,CA4548次航班長沙起飛時間原定為22日中午12時25分,但他在候機廳內從上午9時許一直等到當日下午2時許仍未見機場方面通知登機,隨後在他和另外31名同樣焦急萬分的旅客的強烈要求下,國航的代表才出來解釋説,由於福州方面空中管制,飛機目前仍停在福州機場無法起飛。下午5時許,國航代表告訴旅客,飛機已從福州起飛,但不到半個小時,該代表又稱由於天氣原因,飛機已折回福州機場。在大家焦急而無奈地又等待了4個多小時後,CA4548次航班終於抵達長沙。當晚10時30分,正當大家收拾行李準備登機時,國航代表卻又突然通知,因為機組人員工作超時、機長罷飛,航班被取消了。
150多名旅客叫苦不迭
本次CA4548航班的延誤,讓150多名福州和長沙旅客叫苦不迭。
記者在採訪時發現一位叫胥勝群的女士躲在角落裏暗暗垂淚,一問才知她年初由重慶來長沙打工,22日淩晨突然接到丈夫病危通知,22日上午她咬牙買了一張機票準備儘快趕回家見丈夫最後一面,不料竟白白耽誤了一天,讓她傷心不已。
100多名旅客要聯名告國航
淩晨2時許,記者離開黃花國際機場後,150多名旅客在國航代表陳航等人的安排下,終於住進了機場附近的賓館。
23日下午2時許,記者再次與旅客代表戴忠先生取得聯繫,他在電話中告訴記者,他已隨航班于23日上午10時許抵達重慶,但他和30多名旅客仍然滯留在飛機上。他們要求國航的相關負責人登機當面賠禮道歉,並給予適當的賠償,但是國航方面誠意不夠,目前雙方仍在協商。下午4時許,記者再度與戴先生取得聯繫時,他告訴記者,他們已拒絕國航方面提出的每人賠償人民幣30元的提議,目前都已下機,100多名旅客已準備委託當地的一名律師,聯名起訴國航維護自身權益。(金雄偉 余志雄)
《 長沙晚報》2004年6月25日