從上海到廣州出差的翁女士遭遇了一件尷尬的事情,因為用了廣州某酒店的浴巾,結果染上了婦科疾病,這讓翁女士覺得非常的難堪,老公還因此差點與她離婚,翁女士已將此事投訴到廣州市消委會。
不久前,翁女士和丈夫來廣州參加廣交會,住在臨近火車站的一家酒店,2天之後,翁女士覺得下身騷癢,而且還有陣陣異味散發。翁女士到醫院檢查,發現得了婦科病。
翁女士非常的憤怒,因為自己一向潔身自好,所以懷疑是自己老公給自己傳染的,回酒店之後,她馬上和丈夫對質,並表示如果丈夫解釋不清楚就要和他離婚。
面對翁女士的指責,她的老公一開始是莫名其妙,然後他氣憤地説自己和翁女士白天就在廣交會一起參觀,晚上一起回來,根本沒有一個人獨處的時間。最後翁女士覺得他們除了在酒店住,就再也沒有去哪了。一定是酒店的不潔設施讓她得了這個病。
於是翁女士偷偷地把酒店的枕套和浴巾拿到醫院檢查,發現原來罪魁禍首是浴巾,浴巾上的黴菌指標嚴重超標了。得知真相之後,翁女士馬上找到了酒店負責人要求賠禮道歉和經濟賠償,包括醫藥費、誤工費、交通費以及精神賠償,酒店表示是願意支付翁女士的醫藥費和賠禮道歉,但是不支付額外的誤工費、精神補償以及交通費。翁女士覺得這件事情對自己的工作和家庭都産生了很大的影響,酒店草草了事,她心裏不服,已經將此事投訴到廣州市消委會。
記者昨日從廣州市消委會了解到,在旅遊旺季這樣的投訴確實不少,一些酒店因為客流量大,酒店的床單、浴巾都來不及清洗,或者不能進行徹底的清洗消毒工作就使用,造成某些傳染性疾病的交叉傳染。
據一位酒店員工介紹,在旅遊旺季,酒店把客人用過的被單或者浴巾可能重復使用。即使清洗也因為使用頻率的原因,不能做到及時消毒。這就給下一個消費者使用時造成了隱患。
為此廣州市消委會特別呼籲廣大酒店為了自己長遠的聲譽,請注意酒店的衛生設施。(葉靜)
《資訊時報》2004年6月7日