“未來，市場中的稀缺資源不再是資本，而是優秀的人才”，這是美國企管界大師史考特派瑞博士日前在北京演講時的開場白。會上，派瑞博士對中國經理人管理能力現狀作出了精闢分析。同時，對世界所有企業面臨的如何提升組織內部的管理水準及領導能力等問題也提出了自己的見解。

    經理人與領導人角色定位不同

    派瑞博士指出，在現代組織結構中，領導和經理人的角色定位不同，但他們對組織的運作都很重要。一般來説，經理人往往是思考型、行動導向的人，左腦比較發達；領導人則是知覺論者，對別人的感覺和需要很敏感，右腦比較發達。經理人希望穩定，而領導人需要改變、興奮，這兩種角色可能水火不容，但兩者都有才能有效地經營管理一家公司，典型的組合是，董事長和總裁、CEO和COO，分別由領導人和經理人擔任。歷史上，有很多企業同時有兩個很強的領導人，但沒有經理人，結果差點翻船。

    東西方經理人風格迥異

    通過對全球7萬多名經理人的研究，派瑞博士得出結論，東西方經理人主要的不同在風格上，而不是在能力上。

    如果把管理風格分成麥克隆格所説的“父母型”和“成人型”兩種類型，西方工業化國家較多采用成人型的管理。在亞洲，長久以來盛行的是父母型的管理，主管扮演父母的角色，期望員工擔任忠誠、負責、順從的孩子角色。

    在能力方面，按“MAP管理才能評鑒”所設定的12項基礎能力考察，中國經理人在“目標與標準設定”方面的能力表現最為突出，與17個國家，7萬餘名做過評鑒的經理人相比，指數為75％，顯示該項能力的水準在全球處於前1／4的位置。其他較高的能力為“計劃與安排工作”，指數為67％，“決策與風險衡量”，指數為59％。

    但在部分能力上，中國經理人的能力較弱。最弱的能力為“蜻蜓與組織資訊”，指數為20％。其他如“清晰思考與分析”，指數為32％，“評估部署與績效”，指數為41％，與全球經理人相比，處於在後1／3的位置。

    就12項能力所分屬的四個能力群組來比較，中國經理人在與“事”有關的工作能力群和認知能力群都有較佳表現，平均指數為53％，但在與“人”有關的溝通能力群及領導能力群，平均指數為39％，表現差強人意。與美國和新加坡比較，會發現他們的經理人在“對事”與“對人”的能力上差距甚小，可以説是平衡發展。

    超級業務員不等於管理經理

    派瑞博士還提到一個現象：許多企業在選拔人才時，常常會遇到有些員工在專業上非常傑出，可是一旦轉為管理職時，卻表現得不盡人意。如“彼得原理”所説，常常從光芒萬丈的超級業務員或是首席工程師，變成黯淡無光的管理階層。

    事實上，員工的專業能力與管理能力根本就是兩回事，但許多企業人力資源部門或是高級主管在找人擔任管理職時，往往只有專業能力的實際績效可供參考。因此，有更客觀、更科學的管理才能評鑒工具十分必要。評鑒的最終目的是幫助經理人制定更科學的職業規劃。

    《市場報》 (2001年06月17日)