首頁>酒店使用浴巾當抹布並非孤例 國內無標準細則
來源:新京報 2013-08-21 09:25:00 作者:申志民 郭超 尹亞飛
前日,百子灣路的美豪富邦酒店客房內,保潔員正用抹布擦馬桶。美豪富邦酒店“浴巾擦馬桶”遭曝光後,其酒店開始整改。
昨日,被美豪富邦酒店認定為假冒的官網,左上方有四星標誌。
“浴巾當抹布 擦完馬桶擦茶杯”追蹤
近日,新京報披露的“北京美豪富邦酒店拿浴巾擦馬桶、茶杯”,在酒店業並非孤例。
據報道,今年3月,寧波的如家快捷酒店等多個酒店存在“用浴巾、毛巾擦馬桶及杯子”的情況。
部分酒店對抹布使用管理鬆懈
另據報道,北京、上海、南京等22家城市消費維權單位在2012年城市消費維權聯席會議(南京)年會上聯合發佈《城市快捷酒店公共用紡織品安全狀況調查報告》。《報告》顯示,快捷酒店快捷卻不夠清潔,六成床單、浴巾、毛巾衛生不達標。
“浴巾擦馬桶”在酒店緣何“並不罕見”,昨日,河南一四星級酒店客房部管理人員稱,其一,酒店使用的抹布和浴巾毛巾一樣,被納入布草行列,目前酒店的布草多由專門洗滌公司按件清洗,為壓縮洗滌成本,酒店對抹布的使用往往顯得寬鬆,酒店部分監管人員監管也鬆懈。其次,為了壓縮成本,酒店聘用較少的客房部服務員打掃盡可能多的客房,導致服務員在忙碌時“鬍子眉毛一把抓”。
客人入住前建議先看客房清掃現場
曾在多個四星、五星級酒店擔任管理人員的吳先生稱,一些衛生部門也存在監管鬆懈的情況,對酒店檢查時“走過場”,去檢查前先給酒店打電話説“我們來了”,酒店在衛生人員來臨之前做“面子活兒”。使檢查措施流於形式。
吳先生稱,避免“浴巾擦馬桶”,衛生部門等監管部門首先不能徇私舞弊,對屢教不改的酒店,應重查重罰,吊銷酒店相關資質等。另外,酒店應加強對服務員業務素質的培訓,從細節上把關。
中國飯店協會一位工作人員稱,因抹布使用等方面,目前國內並沒有統一的標準細則,往往依賴於行業自律。
多位酒店管理人員稱,杜絕毛巾擦馬桶,更是一場“道德監控”,監控人是自己,“做到抹布不替代浴巾,整個酒店業工作人員的素質都需要提升。”
多位酒店業內人士共同建議,消費者在入住酒店前,最好先查看一下酒店客房部服務員清掃客房的現場,再決定是否入住。
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