河北新聞網訊（通訊員丁桂艷、馬朝）10月31日，筆者從秦皇島市行政審批局獲悉，近日，秦皇島市對15條政務服務熱線進行優化整合，方便市民進行諮詢、投訴、舉報和監督。
按照相關文件，秦皇島市對全國統一自然資源違法舉報電話12336、全國統一旅遊諮詢服務電話12301、人口和計劃生育法律法規諮詢及舉報投訴服務專用電話12356、火災隱患舉報投訴電話96119、全國統一商務領域舉報投訴諮詢服務電話12312、全國防震減災公益服務電話12322等6條熱線號碼進行整體併入。原熱線號碼將於2022年1月1日登出。10月29日起，以上6條熱線號碼進入過渡期，過渡期間暫時保留熱線號碼，設置電話語音提示。
全國人力資源和社會保障服務電話12333、全國交通運輸服務監督電話12328、全國統一安全生産舉報投訴電話12350、市場監管投訴舉報熱線12315、全國統一住房公積金熱線服務電話12329以上5條熱線號碼與12345熱線雙號並行，保留號碼和座席，市民可繼續撥打原號碼由原熱線單位接聽，或撥打12345熱線反映相關問題。
全國統一公共衛生公益服務電話12320、全國文化市場舉報電話12318、職工服務熱線12351、婦女維權服務熱線12338等4條熱線號碼與12345熱線雙號並行，保留號碼，取消座席，市民撥打原號碼或12345，均由12345熱線統一接聽，並依據知識庫解答市民諮詢事項，複雜諮詢事項及訴求建議等通過熱線平臺轉至原單位處理。
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