太平人壽踐行精準扶貧 極致服務助推惠民保障

　　國家所需，太平所向，太平人壽作為中國太平旗下專業壽險子公司，在政企聯動、創新服務等方面不懈嘗試，積極推進精準扶貧，通過構建及優化“四大平臺”，達成社會責任與商業利益的有機結合。

　　太平人壽：逆勢增長 對標先進

　　3月29日下午，中國太平在香港發佈2018年全年業績，整體穩中向好、跑贏大市。集團羅熹董事長髮布的“1+6”中國太平新時代發展戰略，明確了“到2035年建成具有全球競爭力的國際化現代金融保險集團”的目標。

　　作為集團旗下專業的壽險子公司，太平人壽的主力作用愈發凸顯。2018年，太平人壽貢獻了整個集團76%以上的經營凈溢利，整體經營有六大亮點：一是原保險保費增速跑贏大市，同比增長8.5%；二是市場排名較2017年提升一位至第五位，實現爭先進位；三是個險新單期交保費實現正增長，增速位居行業前列；四是代理人隊伍在主要同業中增速最快，個險代理人數量逆勢攀升至51.3萬，大幅增長33.52%；五是獲得保險公司服務評價AA級，是僅有的3家獲得AA評級的人身險公司之一，連續3年獲保險公司經營評價A類；六是業務品質保持領先，個險和銀保渠道繼續率多年保持行業前列，惠譽國際連續三年給予“A+”評級。(以上數據為人民幣結算口徑)

　　精準扶貧：發揮專業 多措並舉

　　中國太平作為第一批參與國家定點扶貧工作單位，堅決肩負金融央企使命擔當，曾被國務院扶貧辦授予“全國定點扶貧工作先進集體”。

　　太平人壽作為中國太平旗下的專業壽險子公司，一直強調健康發展，同樣也把履行社會責任放在重要位置，並始終把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義扶貧思想和“真扶貧、扶真貧、真脫貧”的重要指示精神，作為重大政治任務，充分發揮金融保險優勢，幫助群眾脫貧致富，把優質經營帶來的整體利潤，留一部分投入民生保障、精準扶貧，協助政府做好社會管理。

　　太平人壽積極參與各類扶貧幫困捐贈活動，同時還在消費扶貧、智力扶貧、保險扶貧等非傳統方式上下真功夫。

　　消費扶貧方面，公司倡導員工購買定點扶貧地區特色農副産品，搭建面向各級機構和個人的網路銷售平臺，主動將公司福利或工會活動與扶貧消費相關聯，提升幫扶效率和效果。

　　智力扶貧方面，公司輸出太平人壽的優秀人才，派遣到貧困地區挂職，幫助當地脫貧攻堅。比如，新疆“訪惠聚”精準扶貧項目，是太平人壽的一項長期性幫扶工作。2016年至今，先後派遣6名駐村工作隊員和3名駐村幹部，與當地幹部一同建強基層組織、推動精準扶貧、服務當地百姓、提升治理水準。

　　保險扶貧方面，作為扶危濟困的保險人，太平人壽深刻認識到，保險和扶貧具有天然的內在聯繫，理應更大力度發揮保險獨特作用，例如向黑龍江、貴州等地的貧困人口捐贈保險産品，用保險産品的保障功能為貧困家庭托底。

　　從2014年開始，太平人壽陸續在廣西的北海、玉林、防城港三地開展大病保險服務，通過發揮保險主業優勢開展精準扶貧，五年來為當地近52萬貧困人口提供大病保障，幫助他們解決“因病致貧、因病返貧”的問題。

　　四大平臺：凝心聚力 雙贏互惠

　　企業常常會面臨月亮和六便士的選擇。企業要生存，那就一定要關注商業利益，但要能引領行業，更需要有一種超越自身利益的核心理念作指引。全力推進精準扶貧的過程，也促進太平人壽構建並優化了“四大平臺”。

　　一是央企勇擔社會責任的平臺。針對脫貧攻堅，今年政府工作報告強調“精準發力、務求實效”，並提出“聚焦深度貧困地區和特殊貧困群體，加大攻堅力度，提高脫貧品質”。國家所需、太平所向，太平人壽充分響應十九大報告精神，“注重扶貧同扶智相結合”，通過政府投保、保險讓利，讓貧困人群付錢少了、報銷多了，改變“因病致貧、因病返貧”的困境，通過發揮主業優勢，協助政府實現精準扶貧。

　　二是企業品牌形象宣傳的平臺。太平人壽認為，認真服務好每一位貧困客戶的同時，也在積極傳遞著公司“以客戶為中心”、對所有客戶一視同仁、為客戶提供極致服務的理念。與此同時，太平人壽與當地政府形成了良好的政企互動，從而更有機會參與及服務當地經濟建設。

　　三是培育潛在保險客戶的平臺。為貧困客戶解決好“因病致貧、因病返貧”的問題，不僅有助於他們緩解當下的經濟壓力，也將促進他們在以後的生活中主動思考並完善自身的保障。

　　四是科技賦能優化管理的平臺。降本增效，向管理要效益，用科技手段減少成本支出，讓太平人壽有更多的能量投入扶貧、做好扶貧。太平人壽運用科技手段優化管理，控製成本，讓客戶獲得超出預期的體驗。現在很多賠案的理賠速度可以用“秒”來計算，運營效率和服務品質進一步提升。

　　今年是新中國成立70週年，也是中國太平成立的90週年，作為央企成員單位，太平人壽將更加毫不猶豫地承擔起央企的社會責任，充分發揮 “社會穩定器”與“經濟助推器”的重要功能，傾力服務於國家的扶貧攻堅，一以貫之地踐行“國家所需、太平所向”集團新時代新戰略。