線上服務惠企惠民 江蘇銀行構築“抗疫”科技防線

　　在疫情形勢依然嚴峻複雜，防控正處於最吃勁的關鍵階段，江蘇銀行借助金融科技優勢，持續推出和優化多項惠企惠民的線上金融服務，全力支援抗擊疫情和企業有序復工復産。

　　施行敏捷開發，助力有序復工復産

　　為支援小微企業有力有序復工復産，江蘇銀行依託敏捷開發機制，採取“邊推廣、邊開發”的模式，緊急優化了“E簽票”“普惠貸”“人才貸”“蘇科貸”等系列産品功能，延長貸款還款期限，實行利率優惠政策，適當減免利息。同時該行推出了多種企業用款線上化服務，如以稅e融為核心的系列線上化小微企業貸款産品，實現信貸申請、審批、放款全線上操作，著力為小微企業提供及時高效的金融支援。

　　強化金融服務，實現安全體驗雙提升

　　每月10號是傳統的養老金領取高峰時段，不少老年人習慣性想去銀行看看養老金到賬了沒有。針對這一情況，江蘇銀行在做好宣導工作的同時，強化風險管控，通過大數據抓取敏感交易進行比對分析，對賬戶異常實時監控預警，保障賬戶資金安全。該行還將購買大額存單和各類優質理財、黃金積存、辦理貸款等服務引入線上，針對未設置自動轉存到期的個人定期儲蓄存款，按存入時約定的利率計息將存款延期至疫情結束，讓客戶在家享受安全優質的金融服務。

　　打破地域限制，遠端辦公模式馳援抗疫

　　疫情期間，不出門是對社會最大的貢獻。江蘇銀行依託業內領先的金融科技水準，打破地域限制，開啟遠端辦公新模式。春節期間，為支援企業的捐贈善舉，江蘇銀行迅速安排交易銀行敏捷小組在家中進行系統開發、測試及投産等工作，僅用2天時間上線了企業網上銀行、企業手機銀行向湖北疫區的防疫善款免手續費功能，敏捷高效的服務獲得了客戶的好評。

　　近年來，江蘇銀行不斷加大流程創新，提升服務質效，2019年大力推進自身管理流程線上化，基於移動工作平臺，整合多種線下功能，新增即時消息群組、視頻交互等線上服務，形成遠端辦公模式，通過統一的雲辦公入口，為居家辦公員工提供了無縫辦公體驗，保持7X24小時的服務狀態。