隨著疫情形勢平穩向好,浦發銀行北京分行轄區內營業網點也逐步恢復對外營業。為減少因排隊登記資訊導致的人員聚集,該行在其固有的“約小浦”業務預約預處理平臺基礎上進行創新升級,正式推出了適用於營業網點的“疫情登記”程式。
據介紹,“約小浦”系統是浦發銀行北京分行設計開發的線上預約平臺,客戶可以通過微信小程式預約登記功能選擇預約日期和時段,預約成功後在“預約日”到營業網點快速辦理業務。疫情期間,該平臺可以有效分流網點辦理業務的人群,縮短客戶排隊等候時長,既便捷又高效。
此次結合疫情期間網點業務開展實際情況,浦發銀行北京分行將系統進行升級,在原有系統上載入客戶資訊登記功能,推出“疫情登記”小程式,支援對體溫、住址、所在網點等資訊的登記,使其同時兼顧業務預約和資訊登記功能。客戶通過掃描二維碼就可以完成個人資訊線上登記。
傳統的人員資訊登記方式存在防控人員和公用紙筆交叉感染風險高、登記人員隱私數據易洩露、登記資訊繁瑣、資料不易留存、無法對相關數據進行統計分析等問題。浦發銀行北京分行推出的“疫情登記”程式,後臺支援數據導出,提高了數據統計的效率,較大程度的改善了紙質臺賬登記存在的缺點,同時降低了客戶排隊登記過程中發生交叉感染的風險。
浦發銀行北京分行相關負責人表示,金融科技的優勢在疫情防控中已得到充分顯現。未來,該行將順應需求變化,借助科技力量,持續推進數字化轉型和服務模式創新,以更優質便捷的金融服務全面助力打贏疫情防控阻擊戰。
(責任編輯:趙雅芝)