華夏銀行深圳分行多措並舉抗疫情

　　疫情就是命令，防控就是責任。新冠肺炎疫情發生以來，華夏銀行深圳分行認真貫徹落實黨中央、各級政府、監管機構和總行黨委一系列部署要求，科學防治、精準施策、聯防聯控，凝聚全行力量，全方位做好疫情防控、員工關愛、服務社會、促進發展、防範風險等各項工作。

　　華夏銀行深圳分行以上下一心的靜氣、正氣、銳氣、朝氣，以扎紮實實的支援防控舉措，全面展現了強大的凝聚力、執行力、戰鬥力、影響力和持續力，為堅決打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰持續注入金融力量！

　　分行黨委週密部署，靠前指揮

　　華夏銀行深圳分行召開疫情防控應急工作會議

　　1月20日，國家衛健委專家組確認新冠肺炎存在“人傳人現象”，深圳市同日確診了首例輸入性新冠肺炎病例，並且隨著春節假期人員流動可能加速疫情蔓延。據此情況，華夏銀行深圳分行迅速採取行動，第一時間召開行長辦公會，研究部署疫情防控工作，為打贏新冠病毒防疫戰進行了週密謀劃，制定應急預案並抓緊採購防疫物資，積極應對。1月21日，分行針對習近平總書記、李克強總理對疫情防控工作相關重要指示、批示進行學習傳達，並再次對疫情防控工作進行全面部署。1月22日，分行根據廣東省疾控部門下發的疫情防控指南，向所有分支機構派發了口罩、酒精、消毒液、體溫計等防護物資，要求全體員工在崗期間須全程佩戴口罩，並對分行所有辦公場所和服務設施進行清潔消毒。

　　1月23日，分行成立疫情防控應急工作領導小組，正式啟動《新型冠狀病毒疫情防控應急預案》，按照總行《關於做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求，全面細化職責分工，迅速組織工作落實。一是迅速建立分支行疫情防控指揮體系，各級機構實行“一把手”負責制和“零報告”制，分行建立專班，支行指定專員，層層壓實責任，逐級抓好落實；二是針對疫情防控需要，建立物資保障組、員工管理組、資訊宣傳組等專項工作組，紮實有序推進各項工作；三是重點加強人員管理，針對分行全體員工(包括信用卡中心派遣員工)，以及保安、保潔、食堂等外部服務人員，全面登記假期行程安排，每日監測人員健康狀況，形成群防群控體系機制。

　　全行全員聯防聯治，全面落實

　　分行黨委書記、行長陳傳龍看望慰問疫情期間堅守崗位的一線員工

　　1月30日，華夏銀行深圳分行及時傳達習近平總書記重要講話及總行系列文件精神，以及華夏銀行董事長李民吉關於“不管面對什麼困難，各單位必須明確共産黨員衝鋒在前，率先垂范”要求，向全分行發出《關於黨員幹部率先垂范、為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強政治保證的倡議書》。分行黨委班子堅守崗位，靠前指揮，分行黨員幹部衝在一線、幹在實處，疫情期間多次看望慰問堅守一線的支行員工，同時通過視頻會議、電話、微信等渠道落實工作指揮。每個單位、每個支部 “一把手”親自抓，黨員幹部作為專項工作聯繫人，切實落實疫情監測、排查、預警和防控，構築群防群治嚴密防線。

　　疫情期間持續加強防控保障工作

　　在物資保障上，協調各方資源，確保防疫物資保障充足。自疫情暴發後先後多批採購醫療專用口罩、酒精、消毒洗手液、體溫計等防疫物資，及時配發至全體員工及基層網點。設立工會經費防疫專項資金，用於購買衛生防疫用品，為防疫工作提供專項資金保障。

　　在員工管理上，堅持每日員工疫情防控逐級零報告。疫情爆發後，分行建立專用微信工作群和員工出行資訊數據庫，第一時間對全行1000多名員工春節假期安排情況進行統計；開發H5員工資訊監測小程式，組織全行員工及第三方服務人員，每日申報本人及家屬健康狀況、返深居家隔離情況、所在小區疫情等資訊。

　　在消殺防護上，持續加強辦公場所及營業場所消殺工作，確保疫情監控、防控全覆蓋、無死角，保障客戶及員工身體健康和生命安全。轄區內所有辦公場所配備了必要的防疫物品，辦公區域及電梯等重點區域每日多次消毒，設置體溫檢測區進行來訪人員體溫測量。同時，為確保各項疫情防控部署不打折扣落實，分行黨委班子持續深入一線開展“四不兩直”突擊檢查和關心慰問工作，切實保障員工和客戶健康安全。

　　在資訊宣傳上，制定資訊報送專項工作機制，積極開展各種形式宣傳工作。自1月29日以來，分行每日編發“疫情防控日報”，讓全行員工及時了解情況；2月6日，分行黨委發佈《關於進一步加強資訊報送及隔離情況反饋的通知》，進一步明確疫情防控職責，敏捷響應總行總體要求及地方各級機構要求；同時，圍繞華夏銀行總行向疫區捐款、出臺支援疫情防控8條舉措，以及分行特事特辦、急事急辦服務客戶等方面，聯繫媒體宣傳報道，樹立了“眾志成城、華夏有愛”的良好社會形象。

　　非常時期，非常擔當

　　疫情期間，華夏銀行深圳分行落實政府疫情防控要求，全員通過實施居家、線上、到崗相結合的彈性辦公機制，形成了“人人在崗、時時線上、事事在為”的工作局面，深入貫徹落實華夏銀行總行各業務條線、管理條線下發疫情防控應急方案，嚴格抓緊抓實各項政策措施的組織實施，研究制定公司、個人、普惠三個條線支援疫情防控和履行社會責任工作方案。

　　公司業務條線推出了專項額度支援、專項紓困、利率匯率優惠、主動授信、實體支援及戰略支援等七大馳援措施；普惠金融條線積極履行社會責任，建立線上線下辦公相合的工作模式，推行專項服務保障、專項額度支援、紓困服務支援、貸款投放支援、開闢綠色通道等五大方面十五項措施，確保各項業務順暢銜接，客戶服務持續保障；個人業務條線按照總行要求推出“華夏愛貸”産品服務，專門服務於受疫情影響相關人員，在個人房屋按揭貸款、個人綜合消費貸款、收單商戶給予“三優、三不、二延、二專、二免”十二項疫情防控金融服務。各支援保障條線積極推出有力措施，服務大局、服務客戶、服務發展，全行上下協同發力，形成了非常時期，非常擔當，取得非常效果的幹勁氛圍。

　　特事特辦，急事急辦

　　為滿足客戶正常的金融需求，華夏銀行深圳分行自2月3日起部分網點營業，後臺部門安排專人值班。同時，強化手機銀行、網上銀行、ATM等自助設備電子渠道服務，引導客戶線上辦理業務。在抗疫特殊時期，根據特事特辦、急事急辦的原則，為客戶緊急處理各項業務。

　　2月1日，協助客戶在非工作日進行緊急大額資金匯劃，用於該公司設立第一期新型肺炎疫情防控基金的資金臨時調度，前後僅3小時，客戶13筆業務共5億元資金全部入賬。

　　2月5日，企業急需採購用於生産體溫快速檢測儀和新型冠狀病毒檢測核心設備相關物料，華夏銀行深圳分行開闢業務綠色通道，簡化購付匯業務流程與材料，一小時內高效完成緊急付匯業務。

　　2月5日，某小微企業適逢春節期間和疫情影響，導致資金流緊張，得知急需提前訂購材料為復工做準備，華夏銀行深圳分行立即啟動聯動服務機制，緊急審核資料、核對訂單、處理系統，給予了260萬元貸款續授信，並在1天內實現放款。

　　華夏有愛，攜手同行

　　疫情發生以來，華夏銀行董事長李民吉、行長張健華，以及總行各級領導多次通過電話、微信等方式關心深圳分行情況，慰問基層幹部員工，極大地鼓舞和激勵了每一位深圳華夏人。華夏銀行深圳分行深入落實總行領導關心、關愛員工的指示精神，1月27日至2月8日，華夏銀行深圳分行黨委書記、行長陳傳龍先後到春節期間營業的8家支行網點全面進行慰問，看望堅守一線的基層員工，了解疫情防控工作落實情況，勉勵在崗員工既要履行崗位職責，更要履行社會責任，號召全行志同道合、步調一致、齊心協力、砥礪前行，在全國疫情防控戰役中力爭完勝。

　　復工期間，多舉措確保復工環境安全和員工、客戶防護措施得當，改變食堂用餐制，實行打包制，由專人進行打包配送，分散就餐，錯峰送餐。對全行員工實行動態跟蹤管理，對存在感冒發熱症狀的進行重點監測和主動幫助，對疫情重災區域籍、返深隔離辦公、假期營業值班及其他病困員工持續給予關心慰問和幫扶保障。通過線上採購、線下配送的方式為每名員工發放蛋奶乳品、肉食水果等抗疫慰問品，為每一位居家隔離員工送去生活用品、防疫用品，逐一致電所有湖北籍員工及病困員工，了解員工及其親屬情況並給予幫助支援。

　　在做好疫情防控和員工關心關愛工作的同時，華夏銀行深圳分行也心繫兄弟分行，積極履行企業社會責任。先後多批次向武漢分行捐贈物資，共包括額溫槍100支、N95口罩500個、醫用一次性口罩2000個，防病毒口服液2箱，並協助華夏銀行香港分行採購醫用口罩等防護物資。向奮戰一線的市公安局巡警支隊及福田派出所堅守一線的幹警捐贈口罩共800個及相關防疫裝備，為一線環衛工人送去防護用品。1月31日，積極響應全國金融團工委號召，組織發起疫情防控專項募捐工作，僅半天時間，共169名青年員工參與捐款，金額合計23307.88元，集齊分行青年人的每一份愛心，馳援武漢，充分展現投身疫情防控阻擊戰的責任和擔當。

　　華夏銀行深圳分行把守護生命安全放在首位，切實做好防護措施與健康監測，全力提升疫情期間的客戶服務，為經濟發展保駕護航，為社會貢獻一份“華夏力量”。