郵儲銀行：多措並舉做好疫情防控期間“三農”金融服務

　　新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，中國郵政儲蓄銀行積極踐行國有大行之責，在做好疫情防控的同時，全力做好“三農”金融服務，為鄉村振興注入金融活水。

　　郵儲銀行切實加強農村地區疫情防控相關金融服務，大力引導客戶使用線上貸款“極速貸”和“E捷貸”，加強涉農貸款投放力度，信貸資金全力支援農副産品生産和春耕備耕農資供應；充分發揮網路優勢，做好農戶基礎金融服務工作；優化業務流程、開通綠色審批通道，通過展期及續貸等支援政策幫助受困客戶渡過難關；利用網點貼近農村、貼近農民的特點，加強疫情防控科普宣傳，助力基層組織宣傳政策、防控疫情。

　　“極速貸”助力客戶解決資金難題

　　2月3日，湖北省襄陽市棗陽市熊集鎮姚灣村劉檀氏家庭農場的農場主劉文獲得郵儲銀行發放的20萬元“極速貸”，解決了3萬隻蛋雞的“口糧”問題。

　　“丁經理，我急需貸款購買雞飼料，能申請郵儲銀行的線上貸款嗎？”2月3日，劉文從微信朋友圈了解到郵儲銀行線上貸款後，給郵儲銀行棗陽市支行的信貸客戶經理丁德玥打電話諮詢。棗陽市支行立即開通綠色通道，信貸客戶經理丁德玥通過微信視頻方式指導客戶使用手機銀行辦理“極速貸”，僅20分鐘就成功支用20萬元貸款。

　　疫情防控期間，郵儲銀行棗陽市支行三農金融團隊針對涉及家庭農場、合作社、農業龍頭企業等1000多家新型農業經營主體保持跟蹤服務，建立客戶“白名單”，根據客戶金融業務需求一對一精準對接。劉文就是該行的一位老客戶，長期在郵儲銀行辦理貸款業務，同時也是“白名單”客戶，符合“極速貸”標準，用20分鐘就解決了燃眉之急。

　　疫情就是命令，防控就是責任。在特殊時期，郵儲銀行積極引導客戶通過線上渠道申請貸款，落實疫情防控期間的金融支援，全力以赴保障“三農”金融服務。不僅在湖北，郵儲銀行在全國各地發揮“三農”線上貸款産品優勢，解決客戶資金難題。

　　在黑龍江，疫情發生以來，郵儲銀行黑龍江省哈爾濱市分行主動作為、精準對接，為當地農戶做好金融服務。2月7日，哈爾濱市分行發放線上“極速貸”86萬元。其中為依蘭、通河縣地區6名農場職工客戶發放“農墾極速貸”55萬元，通過電話對接、遠端業務指導，僅用20分鐘實現申報、審批、支用等業務全流程，貸款金額用於農業生産，解決了客戶資金需求難題。

　　據統計，截至2月9日，郵儲銀行本年累計發放“極速貸”10萬筆、貸款金額136億元。

　　啟動綠色通道發放助農貸款

　　為了進一步做好疫情防控時期的“三農”金融服務工作，郵儲銀行優化業務流程、開通綠色審批通道，對於疫情防控相關“三農”貸款採用特事特辦、急事急辦的原則，第一時間審批，第一時間放款，支援農業生産活動正常運轉。

　　福建省某農業科技有限公司是郵儲銀行廈門思明區支行營業部貸款客戶。該公司主營糧食作物、農副産品的生産與批發銷售。春節假期期間，郵儲銀行管戶信貸客戶經理了解到，受疫情影響，該企業生産線停工、産品運輸受阻，客戶急需一筆資金用於其自主品牌大米的生産銷售。了解到客戶急用資金的情況後，思明區支行營業部立即啟動貸款審批綠色通道，信貸客戶經理第一時間受理該筆貸款，確定用款方案。經核驗其公司賬戶網銀流水、近期訂單穩定正常，且客戶徵信符合郵儲銀行續貸標準後，信貸客戶經理于當日立即上報分行信貸工廠審批，信貸工廠立即審批該筆貸款，在一天內完成了該筆貸款的發放，金額435萬元，放款效率獲得了企業的充分肯定。

　　為做好“三農”金融服務保障，郵儲銀行各分行都在積極行動，為符合條件的生産經營主體啟動貸款綠色通道，全力助力“三農”發展。“非常感謝郵儲銀行的支援，在緊急時刻幫了我大忙！”在順利續貸後，湖北省襄陽市宜城市某生豬養殖企業主向郵儲銀行信貸客戶經理表示感謝。

　　該生豬養殖企業是郵儲銀行湖北省襄陽市分行多年支援的客戶。疫情期間，襄陽市分行組織信貸客戶經理對該企業進行遠端回訪，了解企業疫情防控情況、生産經營情況以及疫情防控期間金融需求。由於該企業200萬元的貸款將要到期，還款後客戶仍有融資需求，襄陽市分行立即啟用疫情期間信貸政策，採用簡化後的調查、審批和放款流程，成功將續貸資金及時發放，支援企業生産經營。

　　疫情期間實行暖心信貸政策

　　疫情無情，郵儲有愛。在疫情防控的關鍵時期，郵儲銀行明確各級機構可根據國家和監管要求延長節假日設置，提供徵信修復以及延期還款、貸款展期、續貸等支援政策幫助存量受困客戶渡過難關。

　　1月27日傍晚，郵儲銀行四川省綿陽市安州區銀河大道支行信貸客戶經理陳靜接到貸款客戶的電話，客戶焦急地表示，其飼養的家禽本應在春節旺季期間出售，但受疫情的影響，以往銷售對接的家禽交易市場關閉，在郵儲銀行的貸款將無法按期還款。

　　陳靜安慰客戶不要著急，並告知客戶郵儲銀行已開通疫情期間綠色通道，在非常時期會特事特辦，支援受疫情影響的客戶渡過難關。同時，銀河大道支行迅速行動，與綿陽市分行業務部門、擔保公司、客戶進行多方溝通，準備展期資料。

　　1月28日上午，郵儲銀行信貸客戶經理陳靜、王鵬宇了解基本情況，撰寫調查報告，當天下午六點取得擔保公司擔保函。1月29日上午，綿陽市分行與該支行密切配合，對該筆貸款展期半年，解決了客戶的燃眉之急，得到了客戶的稱讚。

　　疫情兇猛，但阻擋不了郵儲銀行堅定服務“三農”的決心和抗擊疫情的信心。下一步，郵儲銀行將繼續認真貫徹落實黨中央、國務院關於抗擊疫情工作的各項決策部署以及監管部門的相關要求，全力為疫情防控提供金融支援，堅決助力打贏疫情防控阻擊戰。