切實做好金融服務 甘肅銀行推十項舉措助力疫情防控

　　中國網財經2月4日訊 新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，甘肅銀行堅決貫徹黨中央、國務院和省委省政府、監管部門關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作重要指示精神和各項工作要求，切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，把打贏疫情防控阻擊戰作為當前重大政治任務、最重要的工作和頭等大事，始終牢記人民利益高於一切，真正把廣大員工和群眾的生命安全、身體健康放在第一位，以最務實的作風、最有效的措施、最嚴格的防護，全力以赴開展疫情防控工作，為堅決打贏疫情防控阻擊戰貢獻應有力量。

　　一、勇擔疫情防控政治責任

　　全行各級黨組織切實扛起疫情防控政治責任，充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，全面貫徹落實中央、省委省政府和監管部門工作要求，總行召開黨委會議研究全行疫情防控工作措施。全行黨員領導幹部堅守崗位、身先士卒，站位一線、靠前指揮，切實研究好、指導好、落實好本機構的防控措施，細緻掌握全員外出動態和健康狀況，有序安排對外營業和金融服務工作，紮實做好本單位的疫情防控。廣大黨員發揚不畏艱險、無私奉獻的精神，始終衝在應急管理第一線，站在客戶服務最前沿，帶頭到崗值班、不聚會不聚餐、少外出少走動，帶頭學習宣傳疫情防控知識，不信謠不傳謠，以實際行動踐行初心和使命。

　　二、細化疫情防控工作措施

　　甘肅銀行根據省委省政府關於疫情防控工作要求，結合人民銀行、銀保監會有關通知精神，研究確定了十項具體措施，切實做好金融服務工作，助力疫情防控。

　　1、完善聯防聯控機制。進入“戰時狀態”，總行和分支機構負責人全部返回轄區，並輪流帶班。黨委書記、董事長劉青主持召開黨委會議專題部署，深入研究應對疫情的工作措施。成立由一把手挂帥的疫情聯防聯控領導小組，把疫情防控工作作為當前最緊急、最重要的工作。各級黨員領導幹部帶頭開展疫情防控宣傳、物資採購配送、應急管理等方面工作，上下聯動全面做好疫情防控工作。

　　2、提升應急管理能力。春節長假前，總行1月22日召開專題會議研究“安全過節”工作，全行緊急採購了一批口罩、酒精、消毒液等必需品配發到各營業網點。總行領導23日先後到總行客服中心、監控中心、數據中心、值班室進行現場檢查，確保全行值班工作平穩有序，各網點能夠正常開門、安全營業。大年初一，總行領導到蘭州市部分營業網點慰問一線員工，在送去總行黨委新春祝福的同時，檢查指導疫情防控工作。全行印發《關於認真做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，明確防控措施，真正把客戶、員工的生命安全和健康放到第一位。

　　3、加大員工關愛力度。教育員工養成良好的衛生習慣，做好居家防護，取消外出、走親訪友等活動，對自己、對客戶、對家人負責，堅定防控信心，保持清醒頭腦，不信謠、不傳謠。嚴格執行報告制度，各分支行、總行各部門按照屬地管理原則，每日報告疫情情況，詳細報告員工出省、接觸疑似病例、自身及家人隔離等方面情況，真正做到情況清、底數明、數字準。員工隔離期間，工資、績效收入不受影響。

　　4、強化網點疫情防控。營業網點實行輪換開門營業制，確保每個區域內始終有一家營業網點能夠為客戶提供全方位金融服務。優先保障營業網點口罩、消毒液、紅外電子溫度計、酒精等必需品供應充足。員工上班要戴口罩、測體溫，按要求定時更換，廢棄口罩集中處理。對櫃檯、自助服務機具、客戶等候座椅、電梯間、門把手等設施定時滅菌消毒，每日對庫箱、現金等進行消毒處理，為客戶提供放心的服務環境。

　　5、強化線上服務響應。運用微信公眾號、網際網路發佈各類服務渠道使用方法，倡導“手機網銀更加方便，如無必要少去網點”，引導客戶儘量減少櫃面業務辦理，多使用電子渠道、自助渠道辦理業務。通過手機銀行、96666客戶服務熱線、微信公眾號等線上渠道及智慧櫃員、ATM機等自助設備，為社會公眾提供7X24小時金融服務。

　　6、開闢綠色服務通道。與疫情防控有關的業務隨到隨辦、優先辦理，防疫救災財政資金劃轉、政府機構和防疫相關企事業單位緊急取現、資金劃轉等業務特事特辦、急事急辦。認真落實人民銀行關於小額批量支付系統貸記業務單筆金額上限臨時調整要求，將單筆金額上限調整為5億元，確保防控資金匯劃及時、到位。同時，嚴格執行授權審批制度，防範資金匯劃風險。

　　7、加大信貸支援力度。主動與政府有關部門和醫院、衛生、醫療和生物醫藥、醫療器械製造等企業對接，充分了解疫情防控信貸需求，加大對疫情防控單位和企業信貸支援力度。對受疫情影響較大造成經營暫時出現困難的企業，不抽貸、不斷貸、不壓貸，完善續貸政策安排。

　　8、提供靈活還款政策。在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，接到客戶申請後合理延後還款期限。在疫情期間的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，不視同違約，暫不納入違約名單。

　　9、積極履行社會責任。為預防和控制新冠肺炎疫情捐款300萬元。對涉及抗擊病毒、防控疫情的捐款、財政資金等一律免除相關費用。

　　10、科普疫情防控知識。製作疫情防控小視頻在甘肅衛視播放；利用辦公樓外電子顯示屏、營業網點電視及跑馬屏等一切可利用的設施，加強疫情防控科普宣傳，積極宣傳疫情防控政策和相關知識，引導社會公眾理性科學地做好疫情防控。

　　三、高效撥付疫情防控資金

　　甘肅銀行全轄各級機構密切關注疫情發展變化，建立綠色通道，對與疫情防控有關的業務隨到隨辦、優先辦理，對防疫資金劃轉保證時效、減免費用，高效完成了有關政府機構和防疫企事業單位的緊急取現、資金劃轉等業務，為全省疫情防控工作提供優質的金融服務。截至2020年2月4日12時，甘肅銀行通過網點櫃面為全省13個市州、45個縣區辦理有關防疫資金跨行匯劃業務350多筆，金額共計4.1億元，全面減免費用；還通過網銀辦理1200多筆，金額1.4億元。

　　四、快速投放疫情防控貸款

　　疫情防控，保證物資供應充足是關鍵。甘肅銀行主動與有關政府部門和醫院、衛生、醫療、生物醫藥、醫療器械製造等企事業單位對接，積極提供信貸需求先審先批、開通特殊快捷通道等疫情防控綜合金融服務。

　　1月28日，蘭州市工信委下發《蘭州市工業和資訊化局關於組織開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控保障物資採購工作的函》，希望甘肅榮康醫藥物流有限責任公司響應政府號召，加大對口罩、防護服、消毒液等醫療物資的採購力度。甘肅銀行獲得消息後，安排專人第一時間與甘肅榮康醫藥物流有限責任公司取得聯繫，了解企業採購物資的資金需求，併發揮綠色通道作用，堅持特事特辦、急事急辦的原則，通過電話視頻會議、總行臨時召開貸審會的方式快速審批，24小時內辦結全部流程，為企業提供了2000萬元的流動資金貸款。