誠泰保險捐贈保障超40億元 推動有序復工復産

　　目前，全國新冠肺炎防疫戰進入關鍵時期，疫情防控工作重點也進入了防疫情、復生産“兩手抓、兩不誤”的新階段。誠泰保險不斷升級防疫防控力度，向防疫一線捐贈保障超40億元；同時，誠泰保險採取有力有效的舉措，保障各地平穩有序復工復産。

　　不斷馳援防疫一線 傳遞誠泰信心

　　自2月以來，誠泰保險積極協調多方資源，不斷馳援防疫一線。除了集公司之力為防疫前線籌措防護醫療物資，向抗擊疫情一線人員捐贈價值10萬元的急需醫療物資外，各級機構也不斷升級防疫防控力度，目前已經累計為近百家抗疫前線單位提供了涵蓋新冠肺炎感染、安全生産的專屬風險保障，覆蓋一線防疫工作人員超三萬人次，總保障保額達 42 億元，全面支援了國家防疫防控工作，助力一線企業復工復産。通過積極做好一線工作人員的保險保障和後援服務，不斷傳遞誠泰信心，為打贏防控防疫阻擊戰貢獻金融力量。

　　防控復工兩不誤 確保服務“不間斷”

　　為做到疫情防控和生産復工兩不誤，誠泰保險採用“輪班制”、“小班制”辦公模式，通過線上辦公，充分利用遠端視頻會議、移動辦公遠端桌面系統、VPN 系統實現公司穩定運維；通過保障40062228888服務熱線24小時暢通，確保客戶服務不間斷。目前，誠泰保險加大了與客戶的線上溝通和聯絡，廣大基層員工積極主動慰問客戶健康狀況、將公司各類服務升級消息第一時間告知客戶，切實保障客戶生命財産安全，做到“隔離病毒，不隔離愛”。

　　全面升級線上服務，助力復工生産

　　公司已開通視頻理賠服務等功能，對於本次冠狀病毒肺炎疫情防控造成部分地區交通阻斷的情況，公司提供高品質視頻理賠服務，由視頻坐席指導客戶快速完成查勘及定損，實施快速理賠。對於因疫情防控造成部分地區查勘員無法趕往現場的情況，由查勘員電話指導客戶完成自助查勘。此外，公司實行疫情地區發生的萬元以下車物案件及5000元以下人傷案件，實施免案件現場查勘及免客戶提交物理單證，實現“零”物理單證快速理賠。疫情地區客戶發生損失金額在5萬元以內單方事故，一律免交警事故證明等。通過全面升級的線上服務，讓客戶得到更加便捷貼心的服務體驗，助力企業及客戶復工生産。

　　目前，全國已經凝聚起抗擊疫情和恢復生産經營的強大力量，誠泰保險也將繼續全力以赴，支援奮戰在一線的抗疫將士，不斷踐行保險企業負擔的社會責任與使命，同時推動社會有序復工復産，助力國家實現防疫防控和社會經濟發展“雙戰雙贏”的目標。