2月8日,利安人壽完成首例確診新冠肺炎賠付。這也是新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來,利安人壽賠付的首例重疾險産品保險責任擴展賠案。
2月7日下午5時,利安人壽安徽分公司六安中心支公司客服部接到業務員報案,稱公司客戶陳某已確診新型冠狀病毒肺炎。接到報案後,利安人壽六安中支第一時間啟動應急響應機制,電話聯繫出險人家屬,核實了客戶的基本資訊和出險情況。經查詢確認,該客戶在公司投保安好一生終身壽險(分紅型)及附加安好一生提前給付重大疾病保險。六安市衛健委官方網站公告,陳某于2月6日確診,目前收治于六安市人民醫院。
利安人壽立即啟動理賠綠色通道,簡化理賠流程和手續,安排專人進行一對一理賠服務,及時兌現承諾,快速處理案件,按照公司重大疾病保險責任擴展公告的賠付標準,于次日向客戶支付理賠款1.2萬元。
疫情發生後,為充分貫徹銀保監會及保險行業協會的文件精神,體現保險愛與責任的行業宗旨,利安人壽對14款重大疾病保險産品進行了保險責任擴展,對生效的相關産品合同,在原保險責任基礎上增加了新型冠狀病毒保險責任:若被保險人經醫院確診感染新冠肺炎,利安人壽額外給付基本保險金額的30%,該責任的賠付僅以一次為限,原保險責任不受影響。此次責任擴展有效期至2020年4月30日24時(含)。
當前,新冠肺炎防控進入關鍵時期,面對這場硬仗,利安人壽將根據疫情防控需要,全力做好保險服務保障,為抗“疫”攻堅戰持續貢獻力量。
(責任編輯:郭偉瑩)