獲賠5萬 豁免保費11.31萬 首個客戶已在富德生命擴展保險責任後受益

　　為積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情，更好地發揮保險的保障作用，2月3日起，富德生命人壽將14款重疾險産品的保險責任範圍擴展至新型冠狀病毒感染肺炎。

　　就在2月5日，一位“愛健康A款”重疾險客戶便因此受益，獲得了輕症責任理賠。同時，這也是疫情發生以來，富德生命人壽完成的第5例新冠肺炎相關理賠案例:

　　2月3日，重慶市的姜女士因感染新型冠狀病毒肺炎住院治療。

　　2月4日下午，富德生命人壽重慶分公司獲知資訊以後迅速啟動應急處理方案，主動和客戶取得聯繫，及時致電慰問客戶，並告知客戶這符合公司最新的重疾保險産品責任擴展的範疇。

　　在姜女士隔離治療期間，其家人也處於隔離狀態，無法提供相關書面材料。在此情況下，富德生命人壽直接通過醫院拍照確認客戶的確診資料，隨後通過“雲賠系統”受理，于2月5日上午11時作出賠付輕症保險金5萬元，豁免保費11.31萬的決定。

　　1月21日以來，富德生命人壽推出一系列服務措施，及時啟動重大突發事故應急預案，取消定點醫院限制，取消觀察期等，根據疫情的發展情況進行服務升級。

　　與此同時，公司擴展了部分重疾險、意外險産品的保障責任並及時向客戶進行公告，在疫情防控關鍵期發揮保險保障作用。