2月4日,陽光人壽接到浙江客戶朱先生被確診為新型冠狀病毒肺炎的報案,立即啟動理賠服務綠色通道,第一時間聯繫客戶。經核實,朱先生曾在陽光人壽投保了“陽光人壽臻欣2019終身重大疾病保險”。隨後,陽光人壽簡化理賠流程和手續,通過線上理賠申請操作,半個小時即完成6萬元理賠款賠付。這也是本次新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來,陽光人壽賠付的首例重疾險産品保險責任擴展賠案。
據了解,疫情發生後,為充分貫徹銀保監會文件精神,體現保險愛與責任的行業宗旨,對12款重大疾病保險産品進行了保險責任擴展。即在合同生效後,若被保險人確診感染新型冠狀病毒肺炎,額外給付重大疾病基本保額的30%,原保險責任不變。責任擴展的有效期截至4月30日。
疫情當前,舉國抗擊。陽光人壽實時關注疫情變化,不斷升級服務舉措,加大支援力度,充分踐行服務社會的責任與擔當。繼1月20日向社會公開服務承諾、1月26日受集團委託向在武漢市抗擊新型冠狀病毒肺炎一線的全體醫護人員,各省市醫療支援人員及家屬每人捐贈50萬元保額的保險後,陽光人壽再次進行服務升級:針對投保後發生的新型冠狀病毒感染而導致的醫療、重大疾病、殘疾、身故等保險理賠,取消等待期限制。
未來,陽光人壽將密切關注疫情發展,進一步做好疫情防控、不斷完善線上服務體系、為抗擊疫情持續貢獻應有之力,堅定信念、眾志成城,堅決打贏這場戰“疫”!
(責任編輯:郭偉瑩)