天安財險為疫情一線醫護人員親屬提供免費健康保障

　　疫情就是命令，做好保險服務是天安財險為全國上下打好這場新型冠狀病毒感染肺炎戰役應盡的一份社會責任。近期發生在武漢的疫情牽動著全國人民的心，天安財險快速行動，採取多重舉措積極應對。

　　建立應急響應機制

　　1月20日，公司成立應急處置領導小組，立即啟動資訊排查和快速響應機制，開通綠色理賠服務通道。1月22日，應急小組緊急召開應對疫情視頻協調會議，佈置特殊時期理賠服務要求，調集公司全部資源，確保疫情理賠快速高效。

　　提供快速理賠服務

　　為客戶推出八項便利理賠服務舉措。

　　一、提供7×24小時報案受理及理賠諮詢服務。

　　二、理賠、銷售、渠道對接人員多方向主動尋找出險客戶。

　　三、開通理賠綠色通道：簡化理賠手續，開闢理賠綠色通道，快速處理，確定客戶資訊後當日完成理賠賠付。

　　四、取消定點醫院限制：客戶醫療就診的，以快捷、方便為主，取消條款中的醫院級別限制。

　　五、取消醫保費用限制：出險客戶就診中對症治療的醫保費用、非醫保費用均可賠付。

　　六、取消自費藥限制：保證療效優先，對症治療的費用均可100%賠付。

　　七、開通緊急醫療墊付：對確診客戶，在保險責任範圍內的，將與醫院進行直接墊付，以滿足治療需求。

　　八、天安新百萬醫療險産品對於1月21日起的新投保客戶因感染新型冠狀病毒的免30天觀察期。

　　為武漢抗疫一線醫護人員及親屬提供免費保障

　　為關愛疫情一線醫護人員家屬，解決武漢抗疫一線醫護人員後顧之憂，凡奮戰在抗疫一線的武漢市醫護人員的直系親屬(父母、配偶、子女)因受醫護人員感染罹患新型冠狀病毒並180天內因此疾病導致死亡或傷殘，每人最高給付保險金額10萬元。上述親屬確診因受醫護人員感染罹患新型冠狀病毒導致住院醫療，一次性給付1萬元。

　　此外，天安財險參與共保醫療責任險的武漢醫療機構，將在原保險方案基礎上免費擴展“醫務人員感染法定傳染病責任”保障，凡因工作原因確診新型冠狀病毒(2019-nCoV)的醫護人員我司即補償相應保險賠款，為全體參保醫療機構的醫務工作者醫護保駕護航。

　　2020年1月23日下午，公司接到報案，被保險人武漢某高級中學一位女性學生被診斷為新型病毒性肺炎，目前在武漢結核病防治醫院進行治療。公司高度重視，立即啟動應急機制，開通綠色通道，要求實施快速理賠。經過查勘，在得知被保險人面臨嚴重的經濟困難後，決定當天即預付賠款，以解被保險人燃眉之急。

　　據了解，此筆賠款是保險行業首筆武漢新型冠狀病毒感染患者賠款。為了應對此次大災，天安財險事先做了完整的應急機制，全體理賠人員放棄春節假日，24小時輪流值班，隨時迎戰疫情。