君康人壽開啟綠色理賠通道應對新型冠狀病毒肺炎疫情

　　近期，湖北省武漢市等多個地區發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。據央視財經消息，截至1月21日7點30分，我國境內累計確診新型冠狀病毒肺炎病例219例(武漢198例，北京5例，廣東14例，上海2例)。

　　武漢市衛生健康委21日淩晨通過健康武漢官微通報，武漢市共有15名醫務人員確診為新型冠狀病毒感染的肺炎病例，另有1名為疑似病例。16例患者中，危重症1例，其餘病情穩定，均已隔離治療。

　　針對“新型冠狀病毒感染的肺炎疫情”有關防控情況，國家衛健委高級別專家組組長鐘南山院士指出：

　　1、確認可人傳人，有醫務人員被感染；

　　2、新型冠狀病毒很可能來自野味；

　　3、病毒感染正在爬坡階段，相比SARS傳染性較弱；

　　4、戴口罩預防很重要。

　　對於此次新型冠狀病毒肺炎疫情，君康人壽高度重視，第一時間成立了應急工作小組，密切關注疫情通報，並積極部署相關工作，具體應急服務舉措如下：

　　1

　　立即啟動應急預案，密切關注報案情況。對於新型冠狀病毒感染肺炎並治療的相關報案，公司將第一時間開啟綠色理賠服務通道。

　　2

　　啟動24小時理賠熱線服務956016，快速接報案，全方位接受客戶及公眾的報案及諮詢。

　　3

　　快速理賠承諾：確認屬本次疫情導致且屬君康人壽保險責任的，在收集完整資料後，公司一個工作日內完成理賠結案並給付。

　　4

　　取消治療醫院等級限制：對於本次疫情出險的客戶，不限制其就診醫院範圍。

　　5

　　取消醫保費用限制：此次疫情中的出險客戶，醫療救治取消其自理診療項目及自費藥品的賠付限制。

　　6

　　啟動醫療險預賠付服務。

　　君康人壽將持續關注本次疫情的進展，各職能部門、各分支機構積極配合做好相關服務工作，並將盡力為客戶及其家屬提供幫助。

　　溫馨提示：

　　冬春季是呼吸道傳染病高發季節，也是病毒性肺炎的高發時期。注意防寒保暖、室內通風和個人衛生，加強體育鍛鍊，保持清淡飲食，避免到人群密集場所活動。

　　有咳嗽、噴嚏時戴口罩或用紙巾、衣物遮擋口鼻以減少病菌傳播。密切關注發熱、咳嗽等症狀，出現此類症狀應及時就近就醫。

　　正值春運高峰，您的安康是家人及我們的期盼。君康人壽祝您與家人身體健康、闔家團圓。