崑崙健康保險已根據目前疫情進展情況快速成立應急處置工作組,啟動突發事件理賠應急處理預案,並推出六項服務舉措,為感染新型冠狀病毒出險的客戶提供快速、便捷的保險服務:
1啟動應急預案
總公司成立由副總裁任組長的應急處置工作組,緊急部署全國各分公司做好疫情防控及客戶理賠服務等工作。
2開通就醫綠色通道服務
因感染新型冠狀病毒需要住院治療的客戶,公司提供住院安排綠通服務,並提供住院免押金服務。
3簡化理賠手續
簡化醫療理賠申請資料,簡化理賠申請手續。
4放開就診醫院
取消條款中關於定點醫院或醫院級別的限制。
5取消理賠觀察期
因感染新型冠狀病毒引起的疾病屬於理賠範疇,醫療險取消觀察期,取消免賠額。
6健康提示短信服務
公司將防疫相關要點以短信形式發送所有客戶。
(責任編輯:郭偉瑩)