中德安聯積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情

　　1月20日，武漢、北京、廣東、浙江分別通報新型冠狀病毒感染的肺炎病例情況。國家衛健委稱，專家研判認為，當前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情仍可防可控。

　　中德安聯第一時間成立應急領導小組，積極配合政府部署實施各項應急工作，開闢快速理賠通道，推出多項應急舉措。

　　1.積極排查。中德安聯將密切關注該疫情發展情況，啟動客戶的排查工作。

　　2.開啟理賠綠色通道。中德安聯將為所有涉及此次疫情相關的理賠申請提供特別服務通道，以便快速高效跟進處理。

　　3.客戶服務熱線中心啟動報案專線。為確保本次疫情中的客戶理賠或其他服務問詢第一時間得到處理並提供後續服務，中德安聯已設立24小時報案電話：

　　中德安聯全國統一服務電話8009886688(固話)、4008883636(手機)。

　　4.同時為給客戶提供更好的服務，中德安聯推出以下理賠升級服務：

　　-簡化理賠手續：對於因此疫情引發的身故、殘疾、重大疾病的客戶，先行賠付，後補齊相關資料。

　　-客戶因此事故就診的，取消定點醫院等級限制。