交銀康聯人壽應對新型冠狀病毒疫情

　　對於近期在武漢等地出現的新型冠狀肺炎疫情，交銀康聯人壽高度重視，推出如下舉措：

　　一組織管理

　　總公司成立以總裁為組長的應急領導小組，各分公司成立以機構主要負責人為組長的應急工作小組，並建立專項報告制度。

　　二産品保障

　　目前在售《交銀康聯交銀樂享無憂醫療保險》、《交銀康聯安心綜合醫療保險》、《交銀康聯附加住院津貼醫療保險》等醫療産品涵蓋新型冠狀病毒肺炎責任。

　　如客戶因新型冠狀病毒肺炎導致身故，或達到重疾、殘疾標準，可按照保險合同約定正常理賠。

　　同時，將密切關注事態進展，必要時考慮開發專項産品。

　　三理賠舉措

　　1、開啟理賠綠色通道；

　　2、開通二十四小時報案

　　客戶可通過交銀人壽APP、客服熱線4008211211進行理賠報案；

　　3、啟動緊急出險排查

　　公司實時跟進客戶發病報案情況和各地疫情發展態勢，在第一時間開展客戶排查，併為有需求的客戶提供相關幫助；

　　4、簡化身故理賠資料

　　對於政府權威部門公佈的身故名單，可先行給付身故保險金，後續再補充資料；

　　5、提供醫療墊付服務

　　針對投保《交銀康聯交銀樂享無憂醫療保險》的客戶，可申請醫療墊付服務；

　　6、取消醫院限制

　　因本次疫情出險需緊急救治的客戶，其就診醫院範圍不受保險合同限制；

　　7、取消自費項目限制

　　客戶因本次疫情入院治療的，交銀康聯人壽承擔非醫保報銷範圍的醫療費用；