阿裏再次調整架構,而這次直指張勇。6月20日,阿裏宣佈,張勇將於今年9月10日卸任阿里巴巴控股集團董事會主席兼CEO,由阿裏“十八羅漢”中的蔡崇信和吳泳銘分別接管董事會主席、CEO職務。憑藉天貓和“雙11”,張勇讓阿裏得以飛速做大業務體量。然而,當馬雲判斷“回歸淘寶”時,張勇也得讓位於創始人權力的回歸。老臣順勢而退,電商巨頭的前路依然挑戰重重。
張勇專職阿裏雲
“再相會,任逍遙!”6月20日,張勇發佈全員信,寫的卻都關於自己。
根據全員信內容,經阿里巴巴控股集團董事會同意,張勇將於今年9月10日卸任阿里巴巴控股集團董事會主席兼CEO職務。張勇此後將專職擔任阿裏雲智慧集團董事長兼CEO,專注阿裏雲的發展。
同時,經過阿里巴巴控股集團董事會批准,集團執行副主席蔡崇信將出任阿里巴巴控股集團董事會主席;吳泳銘出任阿里巴巴控股集團CEO,同時繼續兼任淘天集團董事長。
對於兩位接任者,阿裏認為,未來阿里巴巴控股集團不僅要有力支撐協調各業務集團發展,更要成為新技術的發現者和推動者,創新業務孵化的大本營,創造更多價值增量。蔡崇信和吳泳銘具備與之相應的眼界、經驗、影響力、號召力,是承擔上述責任的最佳選擇。
和退休的京東集團前CEO徐雷開創“6·18”類似,張勇也以造節讓阿裏實現業務飛躍。資料顯示,2007年,張勇從盛大辭職加入阿裏,擔任淘寶網CFO。加入淘寶兩年後,張勇成功完成了從CFO到業務操盤手的跳躍,一手炮製了2009年第一屆的“雙11”,隨後成功打響了天貓商城的名號,並親自挂帥擔任天貓CEO。
在業內,張勇也以敬業著稱,曾被稱為“最忙的CEO”。據部分媒體過往報道,很長一段時間中,張勇需要接受超過30個人的直接彙報,業務管轄範圍包括線上零售、批發、線下商超、雲計算等板塊。
儘管張勇在位期間為阿裏作出不少貢獻,帶領淘寶向移動端轉型、孵化天貓、IPO等,但阿裏也因被拼多多壓制、“二選一”重罰、員工性侵事件、阿裏雲宕機事故等事件重創。頗有意味的是,就在今年3月底馬雲被傳出回國的數天后,張勇便提出設立六大業務集團和多家業務公司。
“這也側面反映了馬雲對原先業務板塊發展的不滿意,因此需要一些‘老人’回歸,來執行其商業上的一些想法。”電商分析師魯振旺向北京商報記者表示。
創業班底回歸權力中心
以蔡崇信來説,資料顯示,從1999年公司成立到2013年,蔡崇信擔任了集團的CFO,並在2014年帶領公司在紐約上市,之後負責戰略投資工作。可以説,他親力親為推動了阿裏很多關鍵節點。例如為阿裏爭取到第一筆500萬美元的融資,在與軟銀、雅虎的資本週旋中為阿裏爭取話語權和資源,而後面阿裏對高德、優酷等公司的收購,也有蔡崇信的推動。
包括張勇進入阿裏,也是蔡崇信牽線搭橋。2007年阿裏謀求香港上市,兩人正好身處香港。交談之後,蔡崇信便將張勇引薦給了馬雲。
吳泳銘則有著深厚的技術背景,曾擔任過B2B、淘寶、支付寶等多個重要業務的首席技術官,領導構建了相關業務的底層技術架構。他還帶領創建了集團的核心業務阿裏媽媽平臺,創新孵化了手機淘寶,推動了集團的無線化。
值得注意的是,蔡崇信和吳泳銘均是阿裏“十八名羅漢”的成員,在阿裏數十年發展中的作用舉足輕重。甚至在創業時期,馬雲還苦於為項目尋找投資四處碰壁時,蔡崇信放棄了百萬年薪選擇追隨馬雲。
現如今,馬雲在國內頻繁露臉,創業班底在集團的權力也在回歸。例如吳泳銘在淘天集團外還擔任本地生活集團、阿裏國際數字商業集團的董事,而蔡崇信擔任淘天集團、菜鳥集團的董事,這些業務均是阿裏零售的重要板塊。
僅一年半左右,阿裏的核心零售業務就經歷了數次劇烈的組織架構變動。2021年12月,阿裏的中國零售業務被劃分為“中國數字商業板塊”和“海外數字商業板塊”,前者由“十八羅漢”之一的戴珊分管,後者由蔣凡分管;2022年1月,戴珊在淘寶天貓設立産業運營及發展中心等共4個中心,並強調淘寶與天貓在後臺全面融合;2023年3月,阿裏設立淘寶天貓商業、本地生活等六大業務集團;2023年4月,戴珊將産業運營及發展中心按照“豐富度”“品牌”和“近場零售”拆分成了三個行業發展部門,分別由汪海、劉鵬、劉一曼負責。
調整船頭,轉向中小商家
人員大幅調整的背後,是電商巨頭對業務邏輯方向的重新梳理。身處需求疲軟的消費市場環境,也許是意識到緊迫和危機重重,馬雲與劉強東開始出現在輿論場中,並釋放業務判斷。據《晚點 LatePost》報道,在5月下旬,仍處在退休狀態的馬雲與高管們開了一場小範圍的溝通會,並指出淘天集團要回歸淘寶、回歸用戶、回歸網際網路。報道稱,馬雲判斷,接下來是淘寶而不是天貓的機會,並提及淘天在組織上應該進一步扁平化。
劉強東是在去年11月對京東管理層動刀,據部分媒體報道,京東零售集團的各事業群總裁幾乎均有調整,包括最核心的3C家電事業群被拆分為家電家居事業群、電腦通訊事業群。同時,在內部會議中,劉強東痛批高管,強調低價才是武器,以後也是唯一基礎性武器。低價是“1”,品質和服務是兩個“0”,失去了低價優勢,其他一切所謂的競爭優勢都會歸零。
在此之後,新一任的CEO們也無一例外貫徹老一代創業者們的意志。在近日京東集團二十週年慶典上,剛剛走馬上任京東集團CEO的許冉詳細解釋了劉強東強調的“35711”的夢想,而三大戰略中的首位便是“下沉市場”,將聚焦“極致低價”和“豐富供給側”發力。同日,劉強東出現在京東集團總部。
阿裏則是把“天貓618”改名為“淘寶天貓618”。據北京商報記者了解,商家大會上,戴珊提及到扶持中小商家的重要性。戴珊表示,品牌業務發展中心關注品牌發展,中小企業發展中心服務創業者和中小商家,兩大中心是一個相互聯通的整體,共同支援商家走好從創業到中小企業再到品牌化的上升發展之路。
而京東也表示,經營單元內部將不再區分POP和自營,二者全面打通,由統一的品類負責人管理。
在流量增長飽和環境下,電商巨頭均在著力將流量壁壘打通,實現復用的最大化。能提供豐富、低價供給的中小商家自然成了平臺關注和爭搶的焦點。例如今年“6·18”,淘寶天貓首次開設了為中小賣家定制的行銷IP“淘寶好價節”。在戰報中,阿裏也著重提及中小商家的銷售增長。
利潤與流量重新分配
一位網際網路行業從業者向北京商報記者判斷,基於馬雲“回歸淘寶”的言論,這或許就是張勇卸任的原因,“今年阿裏的戰報均在強調中小商家和淘寶,很少出現天貓,而張勇打造了天貓和‘雙11’”。
回顧往昔,阿裏靠涌入的大量中小商家獲得了可觀流量,淘寶體系得以壯大。然而,伴隨大品牌在天貓形成集群效應,並成為阿裏重要的收入來源時,這也能解釋為何在流量爭奪上,淘寶始終需讓位於天貓,邊緣于“雙11”“6·18”節點。
因此,當淘寶地位上升,意味著淘寶天貓的盈利和流量結構也將重新分配,這對於阿裏而言將是不小的挑戰。財報顯示,自2021年四季度起,阿裏中國零售商業的客戶管理收入就停止了增長,並在隨後的數個季度持續同比下滑。
對於張勇離開天貓,一些商家也有所憂慮。“若是讓天貓與淘寶有一樣的流量和權重,天貓商家卻要多交佣金,那天貓的商家該怎麼辦?”一位經營天貓店舖的商家向北京商報記者指出。也有淘寶的商家表示,目前淘寶也像拼多多一樣,越來越傾向於維護用戶。
6月18日,阿裏媽媽負責人劉博向媒體表示,今年幫助中小商家開單是他們重要的考核指標。在流量變化上,他們不會完全調轉槍頭,而是會有節奏地推動轉變。
頗有深意的是,張勇卸任的當天的9月10日,是阿裏24歲生日和客戶日。
魯振旺認為,張勇被“流放”,而馬雲回歸後,淘天集團在競爭中仍然充滿著不確定性,集團往上走的趨勢基本能夠判定,但是否能夠遊刃有餘地面對拼多多和抖音的競爭還很難説,“一年之內很難看到換帥帶來巨大的變化”。
(責任編輯:王晨曦)