袁家軍在渝北區調研信訪工作並接待群眾來訪深入踐行“浦江經驗”廣泛開展下訪接訪 努力將矛盾糾紛化解在基層化解在萌芽

5月23日下午，市委書記袁家軍來到渝北區龍山街道調研信訪工作並接待群眾來訪。他強調，要認真學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，緊密結合學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，深入踐行“浦江經驗”，廣泛開展領導幹部下訪接訪，直奔基層、直面群眾、直擊矛盾，千方百計解決群眾的揪心事煩心事操心事，把各類矛盾糾紛和風險隱患化解在基層、化解在萌芽，推動全市信訪工作效能整體提升。

市領導陸克華、羅藺、胡明朗參加。

在渝北區松牌路社區，袁家軍走進辦事大廳，詳細詢問辦理事項種類和數量，認真察看社區網格分佈，同專職網格員交談，了解日常入戶、重點人員管理服務等情況。袁家軍還聽取了社區矛盾糾紛處置流程、化解平臺運作等介紹，隨機走進居民小區，同群眾交流，聽取大家對社區服務工作的意見建議。來到龍山街道辦事處、公共法律服務工作站，袁家軍了解社區基層治理、日常矛盾糾紛化解舉措和工作成效。袁家軍指出，要認真梳理社區和網格辦事清單、服務清單，更好發揮街道綜合指揮功能，提升基層治理清單化、規範化、閉環化水準，做到小事不出社區、大事不出街道。

袁家軍來到龍山街道信訪接待室，面對面接待來訪群眾，兩批來訪群眾分別反映了住宅小區配套教育資源不到位、房屋産權證辦理遺留問題。袁家軍耐心聽取群眾意見和訴求，與市、區有關部門負責人研究解決方案，現場給出明確回復。袁家軍指出，孩子讀書是每個家庭的大事，要高度重視、妥善解決，高品質建好學校、高水準辦好學校，妥善解決群眾子女就近入學問題；要更加關心關愛困難群眾，解決好他們的急難愁盼問題，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感和認同感。袁家軍要求各級黨委政府要進一步落實責任，舉一反三解決共性問題，把群眾合理合法的利益訴求解決好，確保件件有著落、事事有回音。

袁家軍指出，信訪是送到府來的群眾工作，是了解社情民意和為政得失的重要窗口。要大力推動信訪突出問題化解，健全“黨建+信訪”工作體系和重大信訪問題清單責任落實機制，深化信訪積案化解清零，紮實開展常態化治理重復信訪化解信訪積案專項行動。要加強風險監測研判，組織開展安全穩定風險全面排查、專項排查、滾動排查，強化信訪穩定聯合調度，深入分析信訪總量、結構、變化和趨勢，提升問題主動發現能力。要著力強化源頭治理，牢固樹立大抓基層鮮明導向，加快整合基層治理單元，健全完善維護群眾權益機制，努力將各類風險隱患化解在早、化解在小、化解在萌芽。要不斷提升信訪工作水準，持續深化信訪領域數字化改革，不斷提升信訪工作法治化水準，持續完善信訪工作規範。要加強信訪工作組織領導，強化“四級書記”抓信訪，嚴格落實“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管誰負責”，完善督查督辦機制，深化高素質專業化信訪幹部隊伍建設，確保各項工作落地見效。

袁家軍強調，要把開展領導幹部下訪接訪活動作為主題教育的重要抓手，把解決信訪問題作為主題教育調研工作的重要內容，全市各級領導幹部要主動到基層一線，了解群眾所思、所盼、所想，及時就地化解矛盾問題，為現代化新重慶建設營造良好環境。要有序組織實施，變“坐堂等訪”為主動下訪，採取公開接訪、巡迴接訪等方式，了解社情民意、聽取意見建議，研究問題化解辦法。要突出問題導向，各級領導幹部要擔當作為，帶頭到信訪問題多、矛盾突出、工作滯後的地方下訪接訪，直面群眾、現場應考。要注重化解實效，建立下訪接訪問題清單，實行項目管理，落實領導包案，強化閉環落實，全力推動問題化解，有效控增量、減存量、防變數，推動全市信訪形勢持續向好。

有關區、市有關部門負責人參加。（記者 楊帆)