南京銀行上海分行堅持以人民為中心的消保理念，深入踐行金融工作的政治性、人民性，多維度開展消費者權益保護宣傳工作，在2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動期間，緊密圍繞普及金融消費者八項基本權利、對外針對“一老一少一新”人群精準施教、對內嚴格強化“三適當”原則，通過高管講消保、社區結對子、警銀共攜手、校園廣譜及、商企新形勢等開展全矩陣、全旅程消保宣教活動。
3月14日，南京銀行上海分行工作人員化身“家門口的金融衛士”，積極投入到虹口區瑞虹坊露天廣場舉辦的“第十一屆金融消費者社區體驗日”活動，並通過現場直播向廣大消費者普及金融知識。在此前《社區晨報》上海60個重點街鎮社區居民徵集《金融服務滿意度調研表》活動中，南京銀行上海分行消保工作的口碑排名前列。
在南京銀行上海分行，消費者權益保護工作不僅作為一項政治使命嵌入經營全流程，也已經深度融入企業文化。今年1月至2月辭舊迎新之際，南京銀行上海分行轄內19家支行邀約各類手藝人齊聚，開展“廳堂文化節”活動。活動現場，“阿拉”上海社區居民紛紛被糖畫、中國結、剪紙等非遺傳統文化吸引，沉浸其中。
南京銀行上海分行近年來深耕上海社區的優勢，開展一系列的社區金融宣教活動。針對“一老一少一新”人群，打造有溫度的消保宣教。對有閒暇的老人，開展反詐騙金融知識宣傳講座活動，通過“看視頻”、“舉實例”，寓教于樂地邀請社區居民一起參與金融防詐騙的演練，揭穿身邊的金融詐騙套路，守護居民的“錢袋子”和“養老錢”；組織社區居民走進電影院觀看反詐主題電影，展開反詐專題活動，更生動地宣傳金融反詐知識；針對學生群體，通過街道居委邀約學生黨員，成為社區的金融宣傳志願者。
上海分行持續創新宣教形式和內容，讓金融宣教融合“新元素”，讓教育普及嘗試“新玩法”。圍繞活動主題，開展以案説險、風險提示等線上金融知識宣傳素材的設計製作和推廣宣傳工作；積極與主流媒體合作，開展“金融高管講消保”、“行長課堂”系列宣教，並以長圖文、視頻短劇、直播等形式擴大覆蓋面，提升影響力。2023年,南京銀行上海分行共開展180余場愛心社區行公眾教育宣傳活動，原創教育宣傳文案29篇，受眾群體超50萬人。
