2024年12月26日 星期四

上海車展 豐田何以讓消費者“怦然心動”

  年年歲歲花相似,隨著汽車數量和種類的增加,汽車的雷同化和大眾化也使其失去了更多的個性,當消費者已經被每年各種各樣的車展衝擊的審美疲勞時,2013年即將拉開大幕的上海車展,誰又能給大家帶來一絲新意,則成為更多人關注的焦點。

  造讓人怦然心動的好車

  當車展中的汽車不再是主角,而被車模搶盡了風頭時,汽車企業也在思考如何回歸車之本道。

  每次車展前,汽車企業考慮最多的就是如何讓消費者在自己的車前停留的時間更長,是靠車模還是靠車本身,對於一個汽車企業來説,答案無疑要選後者。而對於豐田來説,其挽救消費者的方法就是要給他們一種“怦然心動”的感覺。

  “好車,好商品”,實際上一直以來就是豐田汽車在全球消費者心目中的印象,暢銷全球的凱美瑞和卡羅拉就是一個很好的例子。豐田自創業以來,一直秉承‘通過汽車,創造富裕社會’這一信念,在汽車的研發、生産、銷售、售後服務等各個環節中,努力為消費者創造安全、高品質、符合時代需求且能夠讓人感受到便利和愉悅的産品與服務。

  然而,豐田在中國市場卻始終給人慢半拍的感覺。豐田汽車掌門人豐田章男對此心有不甘,認為豐田需要解決的課題就是必須製造能夠贏得更多中國消費者微笑的、有魅力的汽車,必須要‘強化商品力’。”

  那麼,怎樣才能讓消費者“怦然心動”?豐田中國執行副總經理董長征曾表示:“汽車的外觀、內飾、動力、服務、性能、甚至價格等多方面一定是超越了你的期待,你才會有怦然心動的感覺,這就是豐田追求的目標。”

  據悉,在本屆上海車展上,豐田將有多款全新車型亮相,尤其是首發的兩款量産小型車“TOYOTA Dear~親~”,都將讓消費者感受到一個“年輕、個性、時尚”的豐田。

  商品從中庸到個性

  “中庸”似乎是豐田汽車的代名詞,近年來飽受消費者詬病。

  2011年豐田全球願景發佈之後,“沒有錯誤就是成功”的造車哲學在這間世界頂級汽車王國內部,正在悄然發生著改變。

  在汽車研發中,豐田開始啟用“Toyota New Global Architecture”製造方針,更加強化産品基礎性能和價格競爭力。與此同時,全新的開發平臺在兼顧設計和款式的基礎上對整體框架進行了改革,可以開發和設計更具激情、操控性能更加出色的汽車,這些前所未有的新車型將具備更低重心、抓地感更強以及富於動感的外觀特徵。

  這其中,全新的外觀設計首當其衝,包括之前在海外上市的全新RAV4,以及近期在國內推出的86跑車,無不採用了豐田全新的“Keen Look”設計理念。對此,豐田汽車設計本部長福市得雄表示,“很長一段時間,豐田車型家族延續的是平庸的設計理念,但是現在,我們要把豐田家族的前臉做得更有個性,更有衝擊力!”

  但是,基於目前對於“家族化”前臉的詬病,豐田沒有要給全部車型安一個相同前臉。為此,豐田計劃在市場份額和認知度較低的歐洲市場,整體實現改款。而在市場份額很高的本土市場,則按照不同車型分類進行分別改款。

  其中,去年在日本上市的新皇冠就打破了以往的固有形象,以王冠為設計理念的前臉非常具有魄力,只需一眼便知是新皇冠車型。但是,這個稍顯“怪異”的形象,在豐田內部也褒貶不一。福市得雄説:“我覺著要出乎客戶意料,甚至稍顯怪異,才能有魅力,不變革就無法立足今後的汽車市場。”而新皇冠在日本市場的表現,無疑為其改變給了大力支援。據相關統計顯示,新皇冠上市僅1個月,其預訂量就達到2.5萬輛。

  對於中國市場,除了86跑車,相信這種“個性化”改變將在豐田的更多産品上蔓延。在即將開幕上海車展也許能找到更多答案。

  強化中國市場戰略佈局

  為了實現全球願景,豐田制定了“2015年中期舉措”計劃。到2015年之前,“環保汽車”和“新興市場”是豐田積極開拓的兩大領域。而這兩大領域都與中國市場息息相關。豐田章男錶示,豐田公司希望能夠在2015年之前重返之前的盈利水準,並計劃在華市場的銷量能夠達到其全球銷量的15%。

  豐田專門為中國市場量身定制了“雲動計劃”,它是豐田中國的第一個自主戰略,是以全球願景為基礎、融入了中國本地經營者思想的戰略規劃。雲動計劃包含了環保技術、福祉車、商品、服務、事業及社會貢獻六大重點領域。董長征表示:“雲動計劃是豐田積極真心推動中國事業的戰略,同時也是豐田對中國的承諾。”

  為此,豐田明確提出其在中國的産品規劃,包括3年向中國市場投放20款新車型,包括傳統汽油車和混合動力車;2013年下半年,一汽豐田計劃導入一款三廂轎車,廣汽豐田計劃導入一款兩廂轎車。同時,一汽豐田和廣汽豐田也會建立各自的合資自主品牌。

  如今,一汽豐田的合資自主品牌朗世已經面世,並將會推出首款電動車;備受車迷矚目的豐田86跑車也正式上市;而其他相關車型的導入也正在按時間表進行聚成廣汽豐田。據稱,廣汽豐田也將在本次上海車展推出自主品牌産品。可以説,豐田在華的佈局正在穩步推進。

  用豐田章男的話來説,“豐田的這種企業文化正在重新煥發活力”。而在即將到來的上海車展,豐田將會在這種“全新活力”下為中國消費者帶來哪些産品,也值得拭目以待。

  • 來源:新華網
  • 編輯:劉姍

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