自上任以來，安格——這位寶馬中國的接棒者始終保持著一種“低調”和“神秘感”。新帥到來，寶馬的本土化戰略將如何推進？這位前寶馬德國總裁對中國市場有著怎樣的雄心壯志，又將帶領寶馬中國走向何方？

　　4月15日，BMW在上海舉辦新聞發佈會，寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官安格首次全面闡述BMW在中國市場未來發展的戰略規劃。

　　戰略規劃要點：

　　2013年目標：

　　1、銷量增速保持在兩位數，且繼續高於豪華車市場平均水準；

　　2、銷售和售後服務品質在豪華車市場保持領先；

　　3、保持和強化品牌形象；

　　4、保持經銷商盈利水準健康和可持續發展。

　　主要措施：

　　1、進一步拓展經銷商網路,銷售網路下探至三、四和五線城市；

　　2、完善售後服務體系建設，讓售後服務在經銷商業務中發揮更大作用；

　　3、鼓勵和協助經銷商積極開拓新興業務領域，比如二手車業務和金融服務等。

　　寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官 安格

　　目前，中國已經成為BMW品牌全球最大市場。隨著宏觀經濟增勢趨緩和銷量基數的提升，寶馬預測中國豪華車市場的增長將從過去超高速增長回歸到穩定和溫和的增長態勢，市場競爭因此將更加激烈，品牌行銷也將進入精耕細作的新時期。

　　基於這一判斷，安格明確提出寶馬集團2013年在中國市場的主要目標：第一、銷量增速保持在兩位數，且繼續高於豪華車市場平均水準，贏得更多市場份額；第二、銷售和售後服務品質在豪華車市場繼續保持領先，專注于客戶滿意度絕不妥協；第三、保持和強化最具情感魅力、最受尊敬的品牌形象；第四、保持經銷商盈利水準健康和可持續發展。

　　安格説：“要保持競爭優勝者的地位，需要具有敏銳理解趨勢變化的能力，為將來未雨綢繆。需要有堅實的業務基本面來迎接挑戰。”

　　針對這一目標，寶馬還將進一步拓展經銷商網路，堅持和加強既往成功經驗，專注于銷售和售後服務業務品質的提升，並不斷探索新的業務領域，進一步鞏固在中國的根基和完善業務模式，銳化市場競爭力。

　　銷售網路的拓展也將下探至三、四和五線城市，掘金這一富有增長潛力的市場。截止至3月底，寶馬在中國擁有370個經銷商網點，是網路最完善的豪華車品牌。2013年，寶馬將繼續率先進入更多中小型城市，如近期設立4S的江蘇溧陽、安徽蚌埠等，為當地客戶提供和一線城市同樣品質的銷售和售後服務。

　　寶馬力促讓售後服務在經銷商業務中發揮更大作用，讓優質的售後服務促進新車銷售，使其成為經銷商穩定的業務支柱。去年，BMW和MINI兩大品牌在華總銷量已突破100萬輛，這一數字有望在三年內翻番。隨著車齡增加，近百萬輛的寶馬汽車將需要專業的售後服務。這是一個不容忽視的挑戰，也為經銷商帶來前所未有的商機。

　　售後服務體系的建設上，寶馬將付出更多努力，以確保客戶滿意度的穩步提升。比如，在培訓領域，BMW年內將在廣州設立第三個培訓中心，配合既有培訓設施，在2013年為經銷商提供23萬人天的專業培訓，這將是全球豪華車歷史上最大規模的培訓計劃。

　　鼓勵和協助經銷商積極開拓新興業務領域，比如二手車業務和金融服務等，也是寶馬及其經銷商提升抵禦市場波動能力的有力舉措。

　　作為前瞻未來的最新標誌，全球首家BMW品牌體驗中心於當晚在中華藝術宮廣場盛大揭幕，這也是寶馬“未來零售”計劃實施的第一步，將為BMW的客戶和愛好者創造前所未有的品牌和零售體驗。

　　安格先生表示：“我們希望傳達明確無誤的信號：我們繼續對中國經濟和市場的長期趨勢充滿信心，我們繼續奉行把最新、最好的內容帶到中國的原則，我們也準備好在中國市場續寫成功篇章。”

　　2013年第一季度，寶馬集團在中國大陸市場繼續增長，BMW和MINI品牌共銷售86,070輛，同比增長7.6%（2012年同期：80,014輛）。