目前,北京保監局和北京交管局聯合推出的“車險易處理”系統,現在已經升級為“北京交警”APP,令車主更加省事安心、保險公司提高工作效率的“互碰自賠”機制,有望最早明年在京啟動。
商車二次費改政策 首次批准新方案公佈
7月10日,保監會批復同意8家保險公司申報的商業車險條款費率方案,這是在商車二次費改政策發佈後首次批准新方案。
從産品的角度來看,與第一次商業車險改革後相比較,新方案中險企的自主核保系數和自主渠道系數有了更大的調整範圍,險企自主權增加。二次費改再次強調回溯機制,這將有效遏制車險綜合費用率和綜合成本率,尤其是在“前三年平均值”的參考標準下,由於2016年的綜合費用率在過去3年中最高,預計大部分險企車險新方案的費用率將低於去年。
保監會批復同意8家保險公司申報的商業車險條款費率方案。這8家險企分別是人保財險、平安産險、太保産險、英大財險、長安責任保險、信達財險、浙商保險和燕趙財險。
根據8家險企獲批的機動車綜合商業保險等産品條款費率方案,其保費計算規則為:商業車險保費=基準純風險保費/(1-附加費用率)×無賠款優待系數×交通違法系數×自主核保系數×自主渠道系數。其中,基準純風險保費、無賠款優待系數和交通違法系數費率調整方案參照中國保險行業協會擬訂的費率基準執行。附加費用率預定為35%,自主核保系數和自主渠道系數調整範圍根據二次費改方案在不同地區有所不同。
8724車次因嚴重違章保費上浮
北京保監局局長郭左踐在接受北青報記者採訪時表示,“社會上有些人對車險費率改革有片面認識、甚至是誤解,認為車險改革是單純以車險降價為目的。車險改革的最終目標是以車險價格市場化,行政審批色彩淡化、直至消失,形成以市場為主導的定價機制。同時通過保險機制促進道路交通安全、促進安全駕駛為目的的一次改革”。
在2016年,北京就已經將“闖紅燈、超速等嚴重違章行為”與車險費率掛鉤,通過保險費率上浮、下降的獎懲機制,來促進駕駛員安全駕駛。截至2017年5月底,商車改革後北京地區累計8724車次因違章行為造成保費上浮,其中因超速上浮的佔98.6%,平均浮動系數1.085。
目前,北京保監局聯合北京市交管局,推出“事故e處理”和“北京交警”手機APP,實現無人傷交通事故線上定責,並整合違章處理、罰款繳納等便民服務項目,實施交通事故線上快速處理。現在已經升級為“北京交警”APP,通過這個APP可以獲得保險公司和交警提供的方便快捷的服務和資訊,大幅提升理賠的便捷性,省時省力,也有效緩解了交通擁堵問題。
“北京交警”APP緩解首都交通擁堵,交通事故當事人使用手機APP即可實現線上定責、線上報案,明顯縮短了事故車輛佔路時間。此外,手機APP自行協商成功率達到97.4%,增長近30個百分點,有效化解了事故雙方的糾紛對立。
截至2017年6月底,“北京交警”累計註冊用戶超過469萬人次,處理交通事故4萬餘件,簡單事故車輛挪移平均用時僅3分鐘,有效緩解首都道路擁堵,社會輿論給予了高度讚揚和積極肯定。
明年有望啟動商業車險“互碰自賠”試點
有些交通事故中,兩車相撞的保險理賠時,經常出現需要車主墊付、拖延支付等麻煩事,耗費時間和精力。
據悉,北京保監局正在和交管局共同推動,在北京率先試點機動車道路交通事故“互碰自賠”。所謂“互碰自賠”,就是發生雙方責任事故,雙方分別向自己的保險公司報案後就可撤離,車主可以自主確定修車時間、找自己的保險公司修車即可。後續的責任認定、定損、賠償由兩家保險公司通過後臺系統解決,車主更省心省事。
據保險監管部門權威人士透露, 北京最早有望明年啟動商業車險“互碰自賠”試點。 在歐洲、美國等國實行的商業車險“互碰自賠”,需要強大的數據基礎、專業人才等。北京自2007年道路交通法出臺以來,車險改革的目標之一就是實現“互碰自賠”,經過10年的數據平臺、IT系統技術的發展和積累,已經初步具備相關條件。
2017年北京車險投保有望全程電子化
投保車險後無需前往保險公司領取保險單證,理賠時只要拿著身份證件就可辦理,車玻璃上不用再貼交強險標誌。
2017年北京地區啟動交強險電子保單試點並全面實施商業車險電子保單試點,北京車險投保有望實現全程電子化。
據介紹,保險行業充分利用智慧終端設備以及網際網路,通過短信驗證,微信、支付寶實名認證等手段,實現消費者投保資訊的線上採集確認,使消費者可以隨時隨地線上自主完成全部投保操作,逐步取消紙質投保單簽字。
針對在交強險電子保單的異地使用方面還存在個別問題,北京保監局局長郭左踐表示,北京車險“電子保單”在外省市可能不被承認的問題,監管機關正在與交管部門共同推動電子保單在全國各地正常使用。現在已經有越來越多的省市來北京取經了,未來在京投保的車輛走向全國會越來越便捷。如遇當地交管部門有疑義的,可以隨時登錄北京保監局、北京交管局網站查詢兩局關於交強險電子保單試點的聯合通告。
險企服務車主推“一鍵包辦”服務
今年上半年,平安産險北京分公司推出“北京首個車險會員體系”,並向平安車險客戶推出車險“一鍵包辦”服務。百萬車險客戶在享受平安會員體系專屬福利的同時,將體驗到車險理賠管家式的服務,這標誌著平安産險在北京的車險服務正式升級。
平安産險北京分公司總經理王兵表示,平安車險客戶如遇交通事故,可通過平安好車主APP、平安車險官方微信、95511等線上線下渠道,只需一次接觸即可申請“一鍵包辦”服務,等待專人到預約地點取車,“理賠、修車”等全程無需親自參與,根據約定時間、地點即可拿回愛車。此外,在平安産險北京分公司首年續保車險客戶,將獲贈玻璃修補服務;第三年及以上續保車險客戶,通過電話、網站續保的客戶將獲贈劃痕噴漆服務,通過其他渠道續保的客戶將獲贈代駕服務。
另一家車險巨頭太平洋産險則聯手大陸救援成立首支專屬道路救援車隊。太平洋産險北京分公司與有21年專業道路救援經驗的北京大陸汽車俱樂部(CAA)聯手打造了這支專屬道路救援車隊,車隊配有10台專業救援車輛,可為車主提供車輛資訊諮詢、路邊小修、換胎、搭電、拖車、困境救援以及部分地區派送油料等相關服務。
太平洋産險相關負責人表示,專屬道路救援車隊的出現,開啟了車險服務新模式,將提高北京地區的道路救援綜合實力。
(責任編輯:張潔欣)