近日，從中國移動湖北公司推出5G視頻客服，用戶撥打1008611即可邊聽邊看近期話費流量使用情況，享受全新的“看聽”便捷服務體驗。目前，該項服務已面向荊州、黃岡、孝感等地移動用戶開放，接下來將逐步開放至省內其他地區。
“與傳統語音客服相比，5G視頻客服讓用戶‘視聽結合，一目了然。’用戶撥打1008611之後，無需等待語音播報，便可收到資訊圖片，快速完成話費流量等業務查詢，還可以通過界面按鍵實現語音與視頻通話的切換。”湖北移動相關負責人介紹。
湖北移動手機用戶開通了volte高清語音服務功能，並且手機為安卓機型，撥打1008611即可體驗視頻服務。據了解，視頻服務是基於volte高清語音服務的功能，不會開啟攝像頭，並且volte高清語音服務功能是免費的，不會額外消耗流量。（王政）