從隨時隨地與移動客服人員“面對面”的“5G雲臺席”、可查看核酸檢測點現場情況的5G視頻監控，到能夠快速篩查體溫、核驗人員資訊的5G智慧巡邏測溫防疫機器人和5G“雲閘機”，江蘇移動憑藉5G技術優勢，築起一道道疫情防控的“智慧防線”。
測溫、驗碼一站式完成
疫情防控期間，每個防疫卡口都是關鍵。為守好公共場所“體溫線”，做好人員資訊快速核驗，江蘇移動積極推動5G技術落地，助力公共場所疫情防控。
“您好，您今天的體溫沒有超過37.1攝氏度，符合要求”“您沒有戴口罩”……在南通市通州區湖濱華庭小區門口，萌萌的5G雲端智慧巡邏測溫防疫機器人和安保人員一起“把守”入口。它能通過“目測”，對距離5米以內的過往行人進行體溫快速篩查，多人並排檢測也不在話下，同時還可識別過往人員是否戴口罩。一旦檢測到體溫超過設定值，或發現行人不戴口罩，機器人會立即啟動語音報警系統。與此同時，在通州區公安局的5G智慧警務創新實驗室內，電子大屏上同步呈現5G防疫機器人所“看到”的現場高清影像。
在常州火車站和常州北站，一排排5G“雲閘機”堅守在車站入口。入站人員打開“蘇康碼”，走到閘機前輕輕一掃，臉部同時對準測溫點，就可同步完成“蘇康碼”核驗、體溫測量。目前，江蘇全省已有973家醫院、車站和單位部署了5G“雲閘機”。
核酸檢測遠端調控
核酸檢測採樣點現場排隊人多不多、群眾是否按“一米線”要求排隊、工作人員有哪些需要改進的地方……這些以往只有到現場才能看到的情況，如今通過江蘇移動提供的5G高清視頻監控就可遠端實時“掌握”了。
在揚州市邗江區的90個核酸檢測採樣點，5G視頻監控攝像頭拍攝的現場高清畫面，通過5G、專線等移動網路實時回傳至邗江區疫情防控指揮中心的監控大屏上。有了這雙“千里眼”，指揮中心工作人員可及時指揮社區工作人員進行人流調度、現場秩序維護，對採樣過程進行全方位風險管控。
線上“面對面”服務不隔離
打開掌上營業廳APP，點擊“5G雲臺席”，接著點擊“立即進入”，選擇寬頻電視下的“新裝”，呼叫客服……這是揚州市民王先生第一次使用“5G雲臺席”，也是他對移動5G技術感觸最深的一次。
王先生的爺爺奶奶被隔離在家，普通的電視節目已不能滿足兩位老人的觀看需求。在朋友的介紹下，王先生通過“5G雲臺席”為他們辦理了網際網路電視業務。當天下午，就有“武裝”得嚴嚴實實的移動工作人員到府安裝，給兩位老人的隔離生活添樂趣。
疫情期間，江蘇移動共配備了1000多名“5G雲臺席”線上客服人員，每天9時至17時，與用戶通過高清視頻連線，提供細緻入微的“面對面”服務。