7月30日，中國移動2020年可持續發展報告上海篇正式發佈，這是中國移動上海公司連續第十五年發佈可持續發展報告，報告以“貢獻數智新力量”為主題，集中呈現上海移動與合作夥伴攜手並深度融入本地經濟數字化、生活數字化、治理數字化等各領域轉型進程中，為人民群眾努力實現美好數字化生活的履責成效。
2020年，新冠肺炎疫情對經濟社會帶來深刻影響，對實現可持續發展目標（SDGs）也帶來巨大挑戰。同時，由於疫情催生的線上化、智慧化、雲化共性需求集中爆發，新一代資訊技術加速融入經濟社會民生。一年來，中國移動上海公司堅持穩中求進工作總基調，統籌推進疫情防控和改革發展，始終堅持在實現自身可持續發展的基礎上，盡己所長、主動履責，為經濟、社會、環境可持續發展作出貢獻。
守護疫情防控“生命線”。上海移動充分利用5G、雲計算、大數據等網路資訊技術，全力做好疫情防控“三個保障”，發揮通信服務優勢，為政府部門提供數據800余批次、行程碼查詢服務5,437萬人次、累計發送防疫短信10.3億條。為醫院、社區等機構組織提供專線、雲視訊、防疫機器人、口罩雲預約等服務，全力護航全市超140萬中小學生“空中課堂”，為復工復産復課和社會正常運轉保駕護航。同時，積極切實擔負疫情防控主體責任，落實防疫期間客戶、員工生命安全和身體健康各項舉措，心理支援行動滿意度達99.17%。
加快數智基建服務人民城市建設。上海移動堅持高品質發展，努力建設好資訊“高速”、運營好資訊“高鐵”，創造共用價值，推動經濟可持續發展。全力推進以5G為代表的新型基礎設施建設，構建數智化合作生態，以新技術賦能城市精細化管理、新應用服務民生，與政府部門、行業龍頭企業等達成戰略合作，深度融入上海城市數字化轉型，推動本地高品質發展。為社會大眾提供全新的數字化生活體驗，攜手合作夥伴推出智慧園區等示範項目，大力豐富生産生活的場景。2020年，公司圓滿完成春節、疫情防控、全國兩會、廣交會、進博會等網路安全保障工作。
推進以人為本包容可及。上海移動堅持以人為本，關愛支援員工成長，聚焦脫貧攻堅、普遍服務、應用鴻溝等關鍵領域，為弱勢群體提供公平發展機會，推動社會可持續發展。實施“新動能能力提升”所有計劃，支援員工轉型成長，數字化人才佔比26.6%；持續開展“暖心工程”“幸福1+1”等活動，改善基層工作環境、促進員工工作生活平衡。助力打贏脫貧攻堅戰，持續推動消費扶貧，建立長效對接幫扶機制；同時通過10086熱線老年客戶直入人工服務、到府服務、開展老年愛心講堂等多種方式，縮小應用鴻溝，促進數字紅利普惠共用。
助力保護環境生態永續。上海移動積極擁抱生態文明，將環境保護融入企業運營，大力傳播生態環保意識，推動環境可持續發展。連續14 年實施“綠色行動計劃”、連續6年開展“綠色上海，和你一起”環保公益活動，創新資訊化解決方案，推廣綠色包裝，持續提升氣候變化應對能力。2020年，“綠色行動計劃”實現節電4,859萬度，單位電信業務總量綜合能耗同比下降12%，為推動綠色發展作出貢獻。
上海移動將努力於變局中強化責任擔當，以中國移動創世界一流“力量大廈”戰略為指引，順應上海數字經濟蓬勃發展大勢，發揮5G等新一代資訊基礎設施核心優勢，全方位助力上海城市數字化轉型發展，以更好順應人民對美好生活的嚮往為己任，至誠盡性、成己達人，為實現我們共同的可持續發展目標貢獻數智新力量！