在江蘇南通，移動人僅用半年時間就完成了121個居民區的1479部電梯和133個地下室的網路信號優化，居民們直誇“移動公司效率高”。
在徐州沙集鎮、宿遷耿車鎮、連雲港海頭鎮等依託電商致富的鄉鎮，好多商戶的手機裏都存著移動人的電話號碼，他們説“這是保障”。
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為民服務無小事，樁樁件件暖人心。在“我為群眾辦實事”實踐活動中，江蘇移動立足群眾實際需求，不斷加強居民區、企事業單位等群眾生産生活區域的網路深度覆蓋，持續提升電商鄉鎮的網路品質並提供高品質網路保障，用心用情為群眾辦實事。
全力以赴細密網路覆蓋“針腳”
信號好不好，得看網路覆蓋到不到位。移動人在實現網路規模建設的同時，一直在持續細密網路覆蓋的“針腳”。
今年6月，家住無錫市蘇寧公寓的李先生遇到了一件事情。外出吃完飯的他請了代駕開車回家，誰料車子停到負一樓，網路信號不強，支付頁面過了好一會兒才打開，他當時就給10086客服打電話反映了此問題。幾天后，當李先生坐在車裏查看手機時，突然發現網路信號居然滿格了，“沒想到響應還挺快的”。
讓李先生稱“快”的背後，是移動網路保障人員的刻不容緩。接到客服資訊後，他們第一時間與小區物業取得聯繫，並趕赴現場進行實地勘測。網路設備申請、設備安裝及調測……僅5天時間就完成了小區地下停車場的網路覆蓋。
為民辦“實事”，就要在“實”字上下功夫。今年4月，在摸排鎮江全區地下室、電梯網路覆蓋情況時，移動網路保障人員發現夢溪嘉苑小區電梯、地下室網路品質不太理想。由於該小區內部人防工程原因，物業一直不太配合。針對此情況，移動網路保障人員多次到府協調，並3次修改建設方案，最終獲得物業認可。“以前打電話不敢進電梯，出了地下停車場才能打開導航，現在這些問題都解決了，特別好。”居民王阿姨由衷地感嘆。
5G賦能保障兩手抓兩手硬
不僅如此，基於5G網路的深度覆蓋，AI、大數據、雲計算等技術能夠將“觸角”延伸至企業生産管理“微血管”之中，催生更多智慧應用落地。以5G賦能企業發展的同時，移動人還全力做好企事業單位的網路品質提升，保障各項工作順利開展。
羅緒超是江蘇雙星彩塑新材料股份有限公司資訊部主任，工作十幾年來，沒有哪次企業資訊化變革能像5G給他帶來的震撼這樣：“以前單純覺得資訊技術厲害，現在多了種未來已來的感覺。”
此前，該企業已實現5G網路覆蓋，不少使用5G手機的員工“快人一步”享受到5G極速體驗，羅緒超就是其中之一。他直言“5G網路確實快”，但還沒有更深的感受，直到5G網路深度覆蓋到廠區的角角落落，倉儲、巡檢、識別等智慧應用即將落地，他才發覺原來5G的厲害之處在這兒，“這些應用我都仔細了解過，特別有未來感”。為保障5G網路無死角覆蓋廠區，移動人加班加點，將原本兩個月的工期壓縮到20天，並啟動多輪網路測試優化，忙得不亦樂乎。
在揚州市第三人民醫院倉頡山病區，又是一幅熱火朝天加油幹的場景。為確保病區內的資訊化服務系統正常使用，移動人進行多輪網路巡檢，及時發現一處由土建施工造成的光纜中斷。迅速恢復網路後，他們還主動為院區做了5G網路優化。從機房整體環境檢測、機櫃線路整改、網路安全深度巡查到網路性能調測，1天時間內完成6000余平方米院區5G及專線的網路品質優化提升。醫院資訊科相關負責人鄭瑩忍不住誇讚：“移動的網路好，保障服務更好。”
用5G幹好直播“新農活”
要想富先修“路”，這話擱在以前是修公路，而在移動網際網路飛速發展的今天，還要加上資訊高速路。為此，江蘇移動大力推動5G淘寶村專項工程建設，已在全省範圍內開通466個淘寶村站點，並持續加大農村偏遠地區“光纖接入網、家庭寬頻、4G/5G移動網”等基礎通信網路建設投入。目前，江蘇全省約80%的鄉鎮實現移動5G網路覆蓋，越來越多的人依託高品質網路服務和保障穩穩走上致富路。
“老鐵們，剛下船的八爪魚來嘍！”網名為“波哥帶你吃海鮮”的連雲港海頭鎮梁沙村村民金波正通過5G直播向全國網友介紹剛捕撈上來的海鮮。從漁船到直播間，他的收入翻了幾十倍，還和常打交道的移動網路保障人員成了哥們兒。他非常感謝移動人的給力支援：“5G網路覆蓋早，保障服務也很貼心。”
5月20日，在第三屆運河品牌電商大會上，宿遷每個區縣都在會場外設立了直播間，推廣各自的特色産品。主播小王正通過5G直播銷售沭陽的特産花木，後臺訂單不停地跳出來。她不由得感嘆：“移動5G直播信號真穩定，全程不帶卡的。”
當直播成了“新農活”，移動網路保障人員提供高品質網路服務和保障的步伐越來越快。平日裏，他們時刻關注各電商直播鄉鎮的網路情況，定期巡檢網路線路、排查設備隱患。重大電商活動時，他們會提前部署，提供7×24小時現場保障服務，確保網路問題能夠迅速反饋解決。用徐州沙集鎮淘寶店舖孫老闆的話説：“他們是我的‘定心丸’，見了他們，我就安心。”
好事辦得實不實，“實事”幹得好不好，群眾説了算。為不斷滿足群眾生産生活需要，移動人攻堅克難，用連續穩定的網路信號覆蓋和及時貼心的網路保障服務，一心一意為百姓造福。