百年華誕,國之盛典。
為做好中國共産黨成立100週年系列慶祝活動通信保障,北京移動以高度的責任感,全力以赴、連續奮戰——
近2000人的通信保障團隊7×24小時值班值守,全體保障人員全情投入保障工作中;
在天安門東西觀禮臺為慶祝中國共産黨成立100週年大會直播保障機位架設了5G雙頻切片專網,提供基於5G技術的4K高清直播服務,保證直播畫面清晰穩定,傳輸全程零瑕疵、零丟包;
在國家體育場通過窄波瓣賦形天線和室內密集雙頻組網成功解決高密組網的干擾問題,實現網路容量最大化,滿足用戶的使用需求;
創新5G的數字化全媒體採訪終端設備,“數字采編三件套”可將記者拍攝的高清圖片和視頻同時回傳至後臺采編系統,現場精彩圖片以最快速度傳遍全球……
按照“最高標準、最全覆蓋、最嚴落實、最快響應”的北京模式,北京移動圓滿完成中國共産黨成立100週年系列慶祝活動通信保障任務,以首善標準、認真態度、紮實行動踐行了對黨和人民的莊嚴承諾。
向困難發起挑戰
建黨100週年,北京移動肩負著首都一系列慶祝活動通信服務保障的光榮使命與責任,全年工作從紅色場景網路品質提升開始,到大型慶祝活動的通信保障攻堅行動,“明志向、強能力、做貢獻”全面開展各項品質提升和保障準備工作。
早在年初,北京移動就啟動了建黨百年重保工作的統籌部署,強化組織保障,專門成立保障工作領導小組,由公司黨委書記、總經理夏冰擔任組長,下設5個工作組,每個工作組均由公司分管領導擔任組長,負責統籌組織各條線保障工作,強化組織,壓實責任,高效協同,上下聯動,確保實現“零重大網路事故、零重大安全事件、零重大客戶投訴”的目標。
然而面臨的困難非常多:規格標準高、場景覆蓋多、建設時間緊、防疫要求嚴、業務需求多、客戶級別高……
攻堅戰的號角吹響!每個基站的建成都凝聚了從領導到工程人員太多的汗水;每個應急方案設計,都傾注了各專業專家的智慧;每輛保障車的出發,都承載著團隊的使命。
在北京移動網管監控大廳,大螢幕上各種數據實時更新。據北京移動員工丁國慶介紹,這裡是全網監控、指揮調度、資訊發佈和綜合展示的通信樞紐,也是北京移動建黨百年保障的通信指揮中心。
據了解,為提升重大通信保障、突發事件的指揮調度效率,強化前後端運維支撐能力,北京移動創新構建了數智化通信保障指揮管理體系。對各專業31個應急保障場景進行固化,當突發情況出現時,“調度長”可以一鍵啟動應急流程,大大縮短處理時長。
技術創新手段的落地應用能快速提升效率,但更多工作需要在有限的條件下“創造奇跡”。北京移動員工張齊亮和團隊就曾面臨“不可能完成”的任務。
在長安街沿線某單位進行通信建設過程中,基於特殊情況,該單位只給了8個小時施工時間,而且要分成兩天4個時段。團隊要完成兩個基站的升級工作,按此前的流程,處理一個基站至少需要8個小時。“爭分奪秒,業主開門的時候都希望他動作快一點。”替換安裝設備、跳纖、接電、開通、調測、校驗……張齊亮和同事連上下樓都在飛奔,能提前做的全部場外進行,預先演練優化流程,現場出現情況當場拍板決策。他們在規定的時間內成功實現了基站升級,完成了這次“極限挑戰”。
不獲全勝,決不收兵!全體北京移動人擼起袖子加油幹。
在核心區域開展攻堅
凡事預則立。從容量預測、規劃建設、健康巡檢、容災備份、實戰演練、監控部署等方面著手,北京移動提前統籌,將工作劃分為部署準備、強化提升、保障實施、總結評估等階段,梳理重點保障任務清單120項,運用“消項作業法”管理機制,以周為顆粒度閉環推進落實各項保障工作。
天安門廣場是慶祝中國共産黨成立100週年大會舉行的場地。公眾用戶規模、單位面積人員密度、行業用戶頻寬需求分別是慶祝中華人民共和國成立70週年大會的1.5倍、2倍、20倍,壓力之大前所未有。
北京移動克服天安門廣場站址資源不足、技術方案受限、保障需求多次變更的困難,充分發揮技術優勢,制定了“最全頻率、最密站址、最新技術”的極限保障方案。在重點保障地區分別採取“一地點一預案”和“一站點一預案”的措施,網路能力大幅提升。保障團隊克服了系列活動交叉保障、人員復用支撐等困難,連續作戰,完美保障了多次全要素綜合演練。6月30日12時,天安門區域的85名通信保障人員提前20小時進入場地,在時斷時續的風雨中,為慶祝大會的網路通信進行最後一輪測試保障。7月1日,北京移動共投入保障人員1976人、應急車輛4輛。大會當天,天安門廣場等重點場景通信保障服務完善到位、網路運作平穩順暢。
圓滿保障背後,是許多北京移動人默默無聞的付出。
韓麗麗到現在也數不清在那個寒冷的夜晚,和同事開了多少個井蓋。韓麗麗所在的團隊在此次重保中,負責為天安門廣場及附近區域的網路覆蓋提供傳輸資源。經過多次溝通協調,團隊終於獲得批准,在4月某天的22時,站在了長安街上。從國家大劇院出發,經過天安門廣場,東至北京站,他們需要打開長安街雙側沿線的通信相關管井,尋找可用的光纜資源。不能開車,徒步帶著所有工具,他們要設立安全標識、開井蓋、查看、關井蓋、收設備……管井規格多樣,他們甚至要現場改裝工具才能順利開啟井蓋。來回路程接近10公里,大家一直忙到第二天淩晨4時,終於勘查完畢光纜資源,每個人都充分領教了北京初春夜晚的寒冷。這趟寒夜之旅,為隨後的站點建設提供了準確、充足的傳輸資源。
“很辛苦,但是值了。”韓麗麗的心態代表了很多參與此次重保工作的北京移動人。加班加點成為常態,工作量與難度直線上升,目標高、壓力大……他們恪盡職守、勇於擔當、不計得失,為了實現共同的目標而不懈努力著。
勇擔當敢於創新突破
公司領導靠前指揮,親臨一線實地調研,最大限度地運用各方資源,帶領保障團隊逐一協調眾多外部單位和各專業工種。
各部門發揮黨建引領作用,彰顯責任擔當,全力以赴、爭分奪秒,開展了一場全網、全場景、全業務應用的保障“決戰”。
北京移動上下擰成一股繩,關鍵時刻勇於擔當、迎難而上、大膽創新。
突破傳統保障模式,北京移動為此次重保建立了全新機制,成立了由公司領導親自挂帥、涵蓋各個網元相關專家的專項保障團隊,建立線上線下有序溝通機制;從需求入手,與用戶直接面對面溝通,商討保障方案;建立了業務辦理綠色通道,最大限度壓縮週期,滿足用戶不斷變化的業務需求。
“機制突破、技術創新、支撐到位、保障穩健”概括了北京移動圓滿完成此次重保任務的關鍵所在。
“為了提升遠端協作能力,我們借助AR眼鏡,實現機房現場人員和後臺專家的視覺共用,進行全景實時互動。尤其是特殊時期、特殊地點發生的故障,專家不在現場也能精準支撐,完成疑難故障的迅速處理。”北京移動員工羅利梅説。AR遠端運維支撐只不過是北京移動多項重保創新之一。
針對重點區域保障,北京移動通過最全頻率、最密站址、最新技術,精準控制覆蓋和干擾,實現最小化分區,首創2.6G﹢4.9G混合超窄波束組網模式,完成超大廣場開放區域的“極限容量保障方案”。
對核心地點和市內重點道路、聯絡線、高速公路進行了多輪現場測試和優化工作,以可靠、高品質的網路保障用戶感知良好。
為了實時監控、快速反應,北京移動開發了分鐘級實時監控保障系統,對特殊場景實現了1分鐘粒度監控,能夠實時發現業務熱點區域,系統可自動推送優化調整方案。
創新性採用了5項5G特色技術,結合不同需求進行組合應用;首次使用以專用切片進行業務區分的資源預留模式,從頻率、無線資源、切片、5QI四個維度為不同用戶提供差異化網路能力,全力保障5G用戶的個性化需求。
北京移動以深入的探索精神、求新的開拓精神、嚴謹的實踐精神和至善的責任精神,堅決完成黨和國家交付的光榮任務,圓滿保障中國共産黨成立100週年系列慶祝活動。
堅守紅色初心,不負時代使命!