近年來，隨著5G、雲計算、物聯網、人工智慧、大數據等新一代資訊技術的蓬勃發展，數字化、網路化、智慧化的設施和解決方案與醫療場景加快結合，智慧醫療已經來到我們身邊。
山東大學第二醫院作為國家衛生健康委員會委屬（管）、百年名校山東大學直屬醫院，2016年就開始打造智慧醫院。目前，院內40多個科室以及院外160多個分佈在不同市縣的專科接入了定制化的遠端醫療協作平臺，服務社會、造福人民。
2020新年伊始，一場沒有硝煙的“戰爭”迅速打響。面對新冠肺炎疫情的突襲，山東大學第二醫院立即組建131名醫務人員作為第一批援鄂醫療隊馳援一線。一線的工作經驗，再次加深了院方對傳染病的感悟。院方于2020年攜手南京南方電訊有限公司打造“隔離區域探視系統”，進一步推動了智慧醫院的建設。
“隔離區域探視系統”打造了“救護車、ICU、負壓病房及臨床科室、病房”等場景下，從預約、遠端問診到應用管理的全生命週期遠端智慧應用。
該系統由院方援鄂一線工作者共同參與應用場景打造，結合南方電訊專業化的“5G﹢智慧醫療”方案進行設計。5G遠端救護車系統讓救護車在移動的過程中，快速進行院前急救及遠端疾病分診篩查指導，為患者爭取黃金救治時間，提高病患的救治率；通過在ICU、負壓病房及臨床科室安裝遠端探視系統，連接患者家屬進行探視，連接專家進行醫療問診，該系統覆蓋探視預約、探視管理、專家預約問診等流程，能夠優化家屬探視與問診的流程，提升醫療服務滿意度；在探視時間段，患者家屬通過醫院專用APP，可以隨時隨地用任意設備遠端連線家屬，醫護人員也可以在APP上查看家屬預約情況，做好準備與配合工作；雙模網路下的移動醫療應用系統能讓醫院在網際網路與專網環境下，差異化服務外網探視與內網會診。此外，該系統還可實現院外康復指導，讓治療事半功倍。
“隔離區域遠端探視系統”與原有的遠端醫療應用系統，共同創新構建了“5G﹢智慧醫療”模型，打破地域和時空的界限，推動診療流程優化，擴大優質醫療資源覆蓋範圍。該系統創新打造了醫院探視模式，是網際網路醫院運營模式創新的典型。利用網際網路方式，通過遠端系統的建設實現無接觸式探視，可以方便患者和家屬，不僅為病患創造優質的住院環境，也充分體現了醫院的人文關懷。同時，在疫情特殊時期，也增強了醫院突發事件下的管控能力，加強病房管理的規範化，解決了病區管理痛點，能有效降低院內交叉感染風險，減少醫患衝突，提升患者和家屬滿意度。該方案還加快了疾病分診速度，為救治爭取更多的黃金時間，守護人民的生命健康，推動醫療行業不斷向資訊化、現代化方向邁進。