一年一度的“5·17世界電信和資訊社會日”即將來臨,資訊通信領域的各項創新科技再次成為社會共同關注的熱點。2021年是“十四五”規劃的開局之年,也是智慧家庭在內的新興資訊技術産業蓬勃發展的一年。本屆大會以“在充滿挑戰的時代加速數字化轉型”為主題。屆時,産業鏈上下游企業的重磅嘉賓將齊聚一堂,圍繞5G、物聯網、大數據、人工智慧等現代資訊技術展開交流研討,分享真知灼見。
進入智慧家庭時代,中國移動有擔當
中國移動依託“全千兆”戰略,實現了智慧家庭業務的快速增長,成為全球領先的家庭業務運營商。目前,智慧家庭合作聯盟成員數已突破400家,聯盟産品超過1200款,行業優勢日益明顯。中國移動致力於聯手産業鏈夥伴,一起不斷深化基於場景的客戶運營,加快推動全社會進入智慧家庭時代。
構建“1+X”智慧家庭産品運營體系。基於全千兆家庭網路,攜手合作夥伴,聚焦家庭教育、健康、養老、辦公、安防、社區等領域,打造“1+X”雲上家庭産品體系。全家WiFi賦能家庭網路,讓全屋廣覆蓋,上網穩又快成為日常。在家收看超高清視頻直播不再卡頓,觀看線上內容可以隨意拖動進度條,暢快使用V/AR應用獲得360度沉浸式感受,尊享極致體驗。
智慧門鎖、智慧攝像頭和智慧感測器等智慧家居安防類産品也在千兆家寬的加持下運作更為流暢。可以實時關注家裏獨自在家的老人和孩子,避免很多意外情況的發生。智慧照明、智慧家電、智慧影音設備的豐富應用,引領用戶體驗到5G時代真正智慧家庭新生活的樣子。
全家WiFi,給你真正的智慧家庭數字生活
很多用戶常常抱怨,為什麼自己升級了寬頻,家裏網速卻沒有得到太大提升,有些區域信號還是很弱。Wi-Fi信號不給力,看智慧電視都在不停緩衝,就更別提聯動其他智慧家居産品,感受數字化的智慧生活了。
其實網速不達標的原因有很多,例如家中路由器的最大速率跟不上、房子較大墻壁較厚、網路佈局不合理等。正所謂,工欲善其事必先利其器。中國移動注意到家庭多元場景需求痛點,推出全家WiFi用“品牌硬體+品質服務”滿足全家用網需求。
在品牌硬體方面,選用經過經過中國移動專業認證的:華為、TP-LINK、中興、網件、華碩、小米、中移物聯網等國內外知名品牌的硬體産品,用千兆雙頻路由器,全光組網設備、POE+面板AP等硬體設備適應不同家庭網路搭建需求。
在品質服務上,延續了中國移動品牌一貫的服務用戶至上原則,全家WiFi用戶滿意五步走:
1、網路環境評測:智慧家庭工程師運用專業的家庭 Wi-Fi 評測軟體(或手機 APP),在用戶住宅現場進行打點測試(由用戶指定 3 個及以上測試點),測試內容包括Wi-Fi場強、同鄰頻干擾、下載速率、網站連結、局域網穩定性等檢測項目,生成電子評測報告,讓用戶、智慧家庭工程師更清晰了解當前家庭Wi-Fi網路品質。
2、組網設計:對用戶家庭網路走線情況和組網設備安裝地點進行整體摸排,結合用戶家庭 Wi-Fi 網路評測報告,個性化定制組網方案,包括組網設備型號、數量和部署位置等。
3、安裝調優:組網方案經過與用戶溝通、確認後,智慧家庭工程師按照方案進行現場施工安裝,包括進行網路佈線、組網設備的安裝調測以及室內Wi-Fi信號調優。
4、生成組網竣工報告:組網服務竣工後,應再次對用戶指定的3個(或以上)Wi-Fi測試點位進行打點測試,對比呈現組網實施前後用戶家庭Wi-Fi品質變化情況,圖形化呈現網路品質改善差異、綜合評分和關鍵網路指標是否達標等,測試結果最終以用戶滿意為主。
5、保障服務。為用戶提供家庭網路日常保障服務工作,包括Wi-Fi檢測、調優和維護等,以及終端的售後延保服務。
自成立之初,中國移動始終不忘“創無限通信世界,做資訊社會棟樑”的企業使命和初心,致力於牽引和帶動中國資訊通信事業升級發展,推進資訊技術與經濟社會民生深度融合。中國移動將繼續聯手産業鏈合作夥伴,以數字化、網路化、智慧化驅動社會主義現代化建設,推進智慧家庭市場與行業的發展,肩負起時代賦予的責任與使命!