在中國移動3月底發佈的2020年業績數據報告中，家庭市場的強勁增長分外引人注意。中國移動全年營運收入達到人民幣7，681億元，其中家庭市場收入達到人民幣832．08億元，同比增長達20％之多。可見中國移動在家庭市場方面的建設已經從規模領先走向了價值領先。
經濟社會數字化轉型以及家庭結構變化帶來家庭消費變革。家庭市場空間廣闊，行業成熟度及用戶生活水準提升將驅動家庭市場需求加速釋放。中國移動敏銳的注意到了這點，結合5G商用，以千兆頻寬為基礎賦能智慧家居産業發展。從智慧家居單品到全屋智慧再到實現未來智慧生活個性化定制需求，提供家庭網路、設備互聯管控的解決方案。讓人人物物智慧溝通。滿足用戶對生活居家便利、情感溝通、安全生活的迫切需求。
全屋覆蓋，提速不卡頓上網穩又快
現代人對於網路的需求隨時隨地，網路教育、視頻會議、網路面試、雲健身、直播秒殺等等。但經常會一到晚間黃金檔的用網高峰期，就會出現孩子上網課，爸爸的視頻會議就要停擺的尷尬局面。和全樓住戶共用小區頻寬顯然不如獨享中國移動的千兆頻寬來得靠譜。中國移動全家WiFi為用戶提供“硬體＋服務”的解決方案。
硬體方面，中國移動自然是不在話下，聯合華為、TP－Link、華為、小米、中興等多家行業領先品牌，提供千兆雙頻Wi－Fi 6路由器、MESH路由器、IoT路由器等硬體設備，通過高品質智慧硬體，為智慧家庭整體運作打下堅實的基礎。
在軟體服務方面：中國移動智慧家庭工程師到府為用戶進行專業化家庭組網，包括：前期終端路由器推薦選型、家庭網路現場評測、組網方案設計；中期設備安裝調測、網路線路部署優化、終端設備檢修延保等；後期通過中國移動和家親APP等入口，為用戶提供Wi－Fi管理、網路數據體系化分析報告、綠色上網管理、遊戲／教育加速等持續的保障服務。
通過中國移動的家庭智慧組網服務，真正實現家庭內千兆頻寬全覆蓋無死角，上網穩且快，卡頓、延時、暫存就此告別。
中國移動讓打電話變成“打電視”
資訊時代和相隔千萬里的家人、朋友視頻通話已不是什麼新鮮事，但到了年節一大家人云祝福的時候，大家都擠在手機小小的螢幕前，老花眼的祖父母完全看不清楚孫輩的笑臉。此刻，中國移動智慧固話功能就可以大顯身手了，借助智慧電視，融合語音交互，可以實現便捷的音視頻通話，舒舒服服的坐在沙發上“打電視”，大屏看得更清晰。而年邁的父母可以用語音交互功能，直接説“打電話給女兒”啟動智慧設備通話，方便至極。除此以外，智慧固話功能還可以應用到很多生活場景，比如會為雲健身打開全新的體驗，教練的每個動作要點看得更清晰，助力運動效果。
家庭安防，中國移動有智慧
我國已經進入老齡化社會，作為兒女的我們在事業打拼的同時很難兼顧對獨居父母的實時照料。中國移動敏銳地注意到這一市場需求，向智慧家庭市場推出的智慧安防及親情看護服務，搭載攝像頭、音箱、貓眼門鈴核心終端設備，可以實現屋內外視頻對講，門外有人經過時發出智慧警告，語音啟動電話等綜合安防能力。以和家親APP為載體，滿足用戶從室外看家護院、到家門防窺防盜、到室內親情看護的全方位安防需求。支援7×24h實時／雲端回看，存儲無憂。電信級加密保駕護航，資訊安全大可放心。能夠真正幫助我們在工作間隙隨時查看家中情況，給父母帶來兒女就在身邊的安心感。
在智慧家庭市場，中國移動始終堅持品質為先，建立端到端服務和品質管理體系，提升“裝維營服”一體化服務水準，網路全面提速，加快千兆網路升級。同時，面對以國內大迴圈為主體、國內國際雙迴圈相互促進的新發展格局加速形成，數字經濟蓬勃發展，為家庭市場創造了有利的政策條件；中等收入家庭和銀發群體的規模增長，為智慧家庭市場帶來了巨大市場空間的外部形式，中國移動也提出了新的戰略願景：面向資訊服務開拓發展空間，聚焦科技創新打造競爭優勢，躋身世界一流資訊服務科技公司前列；著力“兩個推進、兩個融合”，全面推進資訊基礎設施建設，全面推進全社會數智化轉型；加速資訊技術的融合創新，加速資訊技術與經濟社會民生的深度融合。