河北保定移動抓牢5G終端銷售第一觸點,推動“機套網”一體化,量質並重加快5G發展,5G終端銷量、登網客戶佔比、機套網匹配率均在全省居於榜首。
挖掘換機需求,加快機套匹配。運用大數據挖掘潛在換機客戶,通過移動雷達、短信群發等方式開展換機行銷。加強B2C協同,篩選高流量、高價值、有5G基站覆蓋的集團客戶,開展員工專場5G終端團購,並緊抓換機節點,同步推薦5G套餐,根據客戶價值,由高到低,分層分級開展套包遷移。
引導客戶使用,提升5G登網率。聚焦5G網路使用和5G流量激發,設計體驗5G網路送流量活動,加大宣傳力度,梳理主流機型的5G 開關和SA設置方法,設計製作精美折頁在全區線下渠道宣傳分發。線上通過公司微信公眾號、全員轉發H5、全員刷圈圖文等方式,引導客戶打開 5G 開關,提升客戶登網率和活躍度。
市縣兩級發力,加強協同支撐。召開全區雲視訊調度會,強調打開 5G 開關、調試SA的重要意義,要求代理渠道做到必詢問客戶使用需求、必調試終端5G SA 開關、必講解5G SA網路優勢、必推薦5G套包和5G優享體驗包。設置5G客戶轉化專項GS,建立日通報周總結機制,加大考核激勵力度。縣分公司領導帶頭走訪重點渠道,一對一溝通,市場人員駐店演示,提升代理渠道業務熟練度。