中國網訊 隔離不隔愛，溫暖一直在。1月22日，從太原市晉源區獲悉，金勝鎮如家酒店集中隔離點自啟用以來，在精準防控、閉環管理的基礎上，主動提供個性化、親情化服務，緩解隔離人員的心理和生活壓力，讓他們感受到家人般的關懷和溫暖，順利度過隔離期。
“感謝你們這些天的幫助和支援，讓這段隔離時光也過得輕鬆美好很多。在家家都為新年做準備的時候，你們還在一線為我們服務。你們專業敬業，熱情週到，任勞任怨，是我眼裏新時代最可愛的人。”1月19日下午，結束隔離的劉先生帶著解除隔離醫學觀察通知書從晉源區金勝鎮如家酒店集中隔離點離開時，再三向工作人員表示感謝。看到這一幕，金勝鎮衛生院院長張莉琴由衷地説，“要像對待家人一樣對待每一位隔離人員，細節都要考慮週全，才能讓他們住得放心、順心、開心。”
作為金勝鎮如家酒店集中隔離點醫務專班負責人，自去年隔離點啟用以來，張莉琴一直堅守一線，盡心盡力服務隔離人員。談及工作感受，她表示，“對隔離人員進行身體健康監測只是工作的一部分，最大的挑戰是要及早發現並化解隔離人員恐慌和抵觸情緒，讓他們主動配合隔離工作。期間有位隔離人員患有高血壓，隔離後心裏忐忑不安，吃不下飯睡不好覺，對身體影響很大，得知這一情況後我們工作人員就化身心理師，提供‘話療’服務，耐心開導他被隔離和確診感染是兩碼事，不需要過分恐慌，而且隔離期間費用由政府買單，有特殊要求會儘量滿足，同時還配備了血壓計，指導他服用血壓藥，最終讓他由抵觸變為主動配合，安心度過了隔離期。”
“我們是全天候服務，力求暖心、貼心、知心。為了便於隔離人員表達訴求，安排工作人員以1：20比例單獨添加隔離人員微信，一對一溝通服務，無論多累、多忙、多晚，只要隔離人員在微信告知有所需，都會一一滿足，只要有空就和他們説説話，解解悶，讓他們知道我們一直在。雖然工作壓力很大，但每次看到他們由原來的排斥抱怨到最後理解感謝，更有隔離人員現身説法，支援隔離工作，就讓我們感覺辛苦沒白費，也更加充滿幹勁。”金勝鎮副鎮長原學良説到。
據了解，從1月9日至今，晉源區如家酒店隔離點共接收留觀人員70人，格林豪泰酒店隔離點接收53人。
