中國網訊 近日，從太原市晉源區獲悉，今年以來，該區將社會心理服務體系建設工作納入平安晉源、健康晉源、文明晉源建設工作之中，依託社會治安綜合治理數字化、資訊化手段，在已有的社區網格化管理基礎上，融入社會心理服務內容，通過與山西嘉維志遠心理諮詢公司、太原靈悅心理諮詢工作室等專業服務機構合作建立心理健康人才庫，開展“心亮工程”線上心理諮詢服務，在全省率先開創“網際網路+網格化管理+社會心理健康服務”工作格局。
據了解，該區以12個試點單位為示範，搭建社會心理服務雲平臺，多層次監測心理硬體、軟體使用狀態。開通心理援助熱線服務，安排專職心理諮詢師為社區居民開展心理疏導並及時解決心理困惑及焦慮問題。
心理諮詢師每天12小時值班，在微信群進行一對一線上諮詢服務，隨時解答居民提出的各種心理問題，每天定時在心理諮詢服務微信群發佈心理學健康知識。通過分享，提高社區居民對心理健康的重視，引導他們進行有效的情緒管理，緩解家庭矛盾，建立良好的親子關係。疫情期間，該區還建立心理危機干預團隊，通過線上講座、心理健康系列微課等方式，普及推廣疫情防控心理學知識，並與居民進行微信網路互動，引導居民緩解緊張焦慮情緒，順利度過疫情防疫的艱難時刻。
與此同時，心理諮詢師團隊還走進晉源區信訪接待大廳，接待陳情人員，平復他們的情緒，了解他們的訴求，幫助責任單位有針對性地解決問題。並協助政府和各有關部門，從源頭上預防和最大限度減少因心理問題引發的事件，形成“多元化社會矛盾糾紛化解機制”。
截至目前，該區共舉辦線上心理講座15場、社區講座7場、大巡講80多場，傳播普及心理健康科學知識，開展心理健康測試300余人。104個村（社區）建立了150個微信群，實現心理諮詢師微信服務群全覆蓋，“心亮工程”項目惠及所有居民。（楊潤德 梁月仙）