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溫州遠端普列新增暖心設施:母嬰室配備共用充電寶,提升旅客出行體驗
發佈時間:2024-01-09 10:08:36    

   1月8日,火車溫州站恢復了往返成都西站的K1256/7次普速列車。當晚23時許,溫州站第一候車廳,K1256/7次列車迎來200余名旅客,開啟成都之旅。

  據火車溫州站相關負責人介紹,恢復開行後的K1256/7次普速列車全程運作里程由原來的2326公里縮短為2297公里,溫州至成都旅行時間節約2小時10分,成都至溫州旅行時間節約2小時31分。同時硬座票價節省20元、硬臥(中)節省41元。

  該列車每日開行,23:40自溫州站始發,途經縉雲、永康南、武義、金華南、金華、衢州、江山(1月20日起途經)、玉山、上饒、貴溪、鷹潭、東鄉、向塘、南昌、陽新、武昌、天門、京山、鐘祥、荊門、宜昌東、重慶北、潼南,于第三天8:58到達終點站——成都西站。隨著寒假、春運臨近,務工返鄉流、探親流、旅遊流、學生流相互疊加,這趟列車的恢復開行無疑為川渝地區“遊子”多提供了一條返鄉通道。

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  “我家在成都,來溫務工5年了,之前這趟返鄉的直達列車停運後,我回家都要轉好幾趟車,盼了大半年了,終於不用再來回換乘,又省錢又方便!”買了K1256/7次車票返鄉的旅客陳先生激動地説。

  浙江交通集團金溫鐵道公司客運部根據實時客流情況,靈活調整崗位人員及售票窗口設置,並對車站乘降組織進行優化。在進站高峰時段,採取“雙機”安檢通道、分廳候車、臨近車次分廳候車以及加強乘降引導等措施,確保K1256/7次運輸平穩有序。

  考慮到春運期間高漲的客流量,溫州站的“溫客365”服務點為行動不便的旅客提供了“愛心橋”全程綠色通道服務,涵蓋進站、候車和乘車等各個環節。復運後的首趟K1256/7次列車由經驗豐富的列車長朱穎擔當。她説:“我們啟動了‘美美’志願服務隊,通過‘固定服務站+流動服務隊’,為重點旅客提供幫扶。列車上的‘小候鳥’志願服務隊更為兒童旅客提供書籍、玩具,以及臨時代為看護等服務,助力兒童旅客平安出行。”

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  針對列車開行時間久、線路複雜等因素,客運部列車乘務作業區組建“應急小分隊”,進行專項應急演練。同時,制定旅客突發疾病、燙傷等一系列突發情況應急預案,為旅客在乘車途中增加安全保障。

  為滿足旅客在長途旅行中的充電需求,在列車的餐車、服務台或車廂乘務室內還配備了共用充電寶。同時,通過“三清服務卡”“重點旅客乘車注意事項卡”等方式,為重點旅客出行提供便利。該車還在11號車廂設立“愛心母嬰室”,準備了各類兒童讀物和趣味小玩具,營造舒適的兒童友好乘車環境。在8號車廂設置了“愛心閱覽室”,供旅客在旅途中借閱,緩解旅途乏味。

來源: 溫州新聞網    | 撰稿: 范凡 方悅 謝燁    | 責編:周宣印    審核:張淵

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