讓“延遲”成為解決部分辦證群眾困惑的“良藥”，切實讓他們感受到公安辦證窗口的溫度。連日來，麗水市公安局蓮都區分局碧湖派出所辦證窗口頻頻受到轄區群眾點讚，併為民輔警的這份“延遲”叫好。

　　據了解，碧湖轄區是蓮都區工業和農業大鎮，轄區部分群眾在正常工作時間內到公安窗口辦理戶籍等相關業務會影響單位工作或農業生産，特別是中小學生還影響到日常學業，以至於看似簡單的辦證業務卻成了人民群眾的煩心事。為此，為解決轄區群眾“工作時間無暇辦、休息時間無處辦”的難題，碧湖派出所在原有的“5＋2”便民服務模式的基礎上，再次創新實行窗口服務“延遲”制度以及預約點單制，遇到特殊情況還能開設最為便捷、最為快速的綠色通道，不斷擴大為民服務工作時間範圍。

　　4月22日傍晚已過下班時間，轄區有村民因次日要赴外地匆忙趕到碧湖派出所公安戶籍窗口辦理分戶業務，工作人員羅婧、呂旭霞主動開啟“延遲”模式，不僅熱情接待這位村民，同時還認真指導幫助其辦理好相關業務。除此之外，當晚羅婧、呂旭霞還幫助另兩名白天忙於農業生産的轄區群眾辦理相關業務。而到兩人真正的下班時間，已過了晚上7時30分。

　　“公安窗口服務，就是多為群眾著想，確保他們都能順利完成戶籍業務辦理，讓群眾少操心、少跑腿，進一步提升大家的幸福感、獲得感！”羅婧、呂旭霞這樣説。

　　就在本月，羅婧、呂旭霞還連續多個晚上“延遲”工作時間，主動為多名尚在學校求學的中小學生預約辦理了身份證業務，以實際行動解決學子們“上學沒空辦、放學沒處辦”的難題。公安戶籍窗口工作人員的熱情及服務態度，得到了學生和家長的一致好評。

　　而在今年清明小長假期間，碧湖派出所多個服務窗口做到放假不打烊，主動加班加點為清明節期間返鄉群眾辦理戶籍等相關業務，真正做到了“小窗口服務大民生”的工作理念。 

來源： 中國網    | 撰稿：通訊員 葉志明 李騰    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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