“真的太方便了，在店門口就完成了個體戶變更登記。”前不久，在蓮都區金匯廣場經營奶茶店的劉先生走進不遠處的商圈驛站，詢問開店地址變更的事情，誰知當場就可以辦理。審批代辦、幫扶服務、政策宣傳……小小的一個“商圈驛站”，在推進政務服務增值化改革中不斷完善升級，如今24小時不打烊，成功服務更多有需要的人。

　　萬象街道轄區內老商圈林立，商貿服務業發達，商居混合特點明顯，市場主體和轄區居民對優化營商環境的需求較為迫切。去年，萬象街道聚焦民生所盼和商圈所需，在梅山社區設立全市首個商圈驛站——萬象商圈驛站。今年以來，萬象商圈驛站不斷增加覆蓋面，融合了社區網格驛站、共富驛站、城市書屋等功能，內部設有24小時自助服務區、商戶溝通區、便民休息區、共富櫥窗展示區等功能區塊，並配有專職工作人員和志願者。

　　“我們從商圈實際需求出發，在商圈驛站推出個體戶開業、變更、食品經營許可新辦等7類政務幫辦事項，同步推出創業就業服務、政策服務、調解關懷等特色服務事項，群眾可在驛站實現18大類133個事項辦理。”蓮都區政務辦相關負責人介紹，“此外，我們還組建了跨部門高效協同‘智囊團’，可以遠端為市場經營主體答疑解惑。”

　　不僅如此，商圈驛站還為府前菜場商販和送貨人員提供了夜間中途休息的場所。“夜裏冷，有時候我們要在冷風裏等個把小時，商圈驛站為大家提供了舒適的歇腳場所，真的很感動。”一位菜販告訴記者。

　　“我們商圈多種業態並存，市場主體經營時間幾乎覆蓋全天，所以商圈驛站是24小時對外開放。同時，驛站還配備了AED、血壓儀、微波爐、咖啡機等供周邊商戶群眾免費使用，希望可以給大家提供渴了能喝水、熱了能納涼、冷了能取暖、累了能休息的沉浸式暖心驛站。”萬象街道相關負責人介紹。

　　此外，針對老城區商戶與居民樓距離較近、商戶與住戶矛盾多發等問題，萬象商圈驛站也成為群眾糾紛調解的主要場所之一。

　　據悉，萬象街道目前已實現處州府城、金匯廣場、府前菜場、百貨大樓、糧油批發市場等商圈網格服務全覆蓋，商圈驛站累計開展矛盾調解、兒童課後託管、公益課堂、政策諮詢等服務4800余次。 

來源： 潮新聞    | 撰稿：藍倞 王拂曉 通訊員 柳曉雲 洪心漪 方曉屹    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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